E-marketing and its impact on sales volume: applied study in Jordanian telecommunications company (Orange) applied study in Jordanian telecommunications company (Orange)
Other Title(s)
التسويق الإلكتروني وأثره على حجم المبيعات: دراسة مطبقة في شركة الاتصالات الأردنية (أورانج)
Dissertant
Arabiyat, Miqdam Munir Muhammad
Thesis advisor
al-Shawawrah, Faysal Mahmud Muslim
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2022
Arabic Abstract
كان الغرض من الدراسة هو تحديد آثار المزيج التسويقي على حجم المبيعات.
تم استخدام البحث الكمي في الدراسة.
يتكون مجتمع الدراسة من الموظفين (المدراء، ورؤساء الأقسام، ومساعدو المديرين، والموظفون) في شركة الاتصالات الأردنية (أورانج).
تتكون عينة الدراسة من (200) موظف.
وقد تم استخدام تقنية العينات المقصودة لتحديد حجم العينة؛ كما استعرض هذا البحث التقارير السنوية (2011-2021) لهذه الشركة بغاية جمع البيانات الخاصة في حجم المبيعات.
حيث أن هذه الدراسة جمعت البيانات باستخدام الاستبيانات عبر الإنترنت، حيث قام الباحث بأرسال رابط الاستبانة الالكترونية عبر الإيميل الى ايميل الشركة، وقام المستجيبين بالإجابة على الاستبانة الالكترونية.
وتم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) التحليل البيانات.
وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: تبين أن مزيج التسويق الإلكتروني له تأثير إيجابي على حجم المبيعات.
وبناء على نتائج البحث، تم وضع مجموعة من التوصيات، أهمها: أنه نظرا للمستوى العالي للمنافسة في السوق، يقترح أن تقوم شركة الاتصالات الأردنية (أورانج) بتحديث تصميم المنتجات الخاصة بها من أجل زيادة عرض المنتج والوعي به كما يجب تحسين إستراتيجية العلامات التجارية الخاصة بهم.
وبذلك ستكون الشركة قادرة على تحسين أدائها وضرورة أن تستخدم شركة الاتصالات الأردنية (أورانج) استراتيجيات الترويج مثل التخفيضات على الأسعار والعينات المجانية وحزم المكافآت لتعزيز نية العميل في شراء منتجاتها، مما يؤدي إلى زيادة حجم المبيعات.
English Abstract
This study's aimed to explore the effect of E-marketing mix on sales volume.
The nature of this study relied on quantitative research.
The study population consists of employees such as managers, heads of departments, manager assistants, and staff in Jordanian Telecommunications Company (orange).
However, the study sample consists of (200) employees distributed to all departments and managerial levels (top, middle, and first-line) in Jordanian telecommunications company (orange).
The sample size was detected based on the purposive sampling.
As well as this study used the company's annual reports from 2011 to 2021.
Data was collected via online surveys, the researcher sent the questioners form link via email to the e-mail of the company and based on annual reports.
The data was analyzed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program.
The study discovered that the E-marketing 4Ps have a favorable impact on sales volume, and it was suggested by the study that because of the increased level of competition in the industry, The Jordanian Telecommunication Company (Orange) should modernize the appearance of their packaging in order to raise both the visibility of their products and their level of consumer awareness.
Their branding strategy has to be tweaked.
As a result, the company will be able to increase its performance.
Jordanian Telecommunication Company (Orange) should employ promotion methods such as price discounts, free samples, and bonus packs to boost customer intent to acquire their products, resulting in a rise in sales volume.
A pricing penetration strategy should be used to increase product uptake.
According to the findings, the Jordanian Telecommunication Company (Orange) should use enticing stimuli at work and during promotions to influence consumer perception and increase sales.
They will have a stronger impact on product availability as they develop their distribution networks in metropolitan regions.
Jordanian Telecommunication Company (Orange) should employ personal selling and publicity to promote their products.
As a result, they will be able to establish a direct interaction with their clients and will be aware of their needs and desires.
Discounts should be offered to customers to encourage them to purchase products and services.
Main Subjects
No. of Pages
51
Table of Contents
Table of contents.
Abstract.
Abstract in Arabic.
Chapter one: Theoretical background.
Chapter two: Review of literature.
Chapter three: Design and methodology.
Chapter four: Findings, discussions and recommendations.
References.
American Psychological Association (APA)
Arabiyat, Miqdam Munir Muhammad. (2022). E-marketing and its impact on sales volume: applied study in Jordanian telecommunications company (Orange) applied study in Jordanian telecommunications company (Orange). (Master's theses Theses and Dissertations Master). Mutah University, Jordan
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1573280
Modern Language Association (MLA)
Arabiyat, Miqdam Munir Muhammad. E-marketing and its impact on sales volume: applied study in Jordanian telecommunications company (Orange) applied study in Jordanian telecommunications company (Orange). (Master's theses Theses and Dissertations Master). Mutah University. (2022).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1573280
American Medical Association (AMA)
Arabiyat, Miqdam Munir Muhammad. (2022). E-marketing and its impact on sales volume: applied study in Jordanian telecommunications company (Orange) applied study in Jordanian telecommunications company (Orange). (Master's theses Theses and Dissertations Master). Mutah University, Jordan
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1573280
Language
English
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-1573280
