The relationship between patient satisfaction about hospital care services and quality of life among recovered Covid-19 patients in Jordan

Other Title(s)

العلاقة بين رضا المرضى عن خدمات الرعاية في المستشفيات وجودة الحياة بين المرضى المتعافين من فيروس كورونا في الأردن

Dissertant

al-Maayitah, Anas Jumah Rizq

Thesis advisor

al-Kubaysi, Waqar

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Medicine

Department

Department of Community Medicine and Public Health

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2022

Arabic Abstract

الخلفية: لم يقتصر تأثير كوفيد على الحالة الصحية للمرضى فقط، ولكن له تأثير مباشر على خدمات الرعاية الصحية المقدمة، فمن المعروف أنه بعد تعافي المريض وخروجه من المستشفى قد يستمر حدوث بعض الأعراض بالظهور، مما يقلل من جودة الحياة.

وبالتالي، كان الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو الكشف عن تأثير خدمات الرعاية الصحية على نوعية حياة مرضى كوفيد-19 المتعافين، والذين خرجوا من المستشفى.

الطرق تم إجراء دراسة مقطعية عبر الإنترنت باستخدام استبيان يتضمن أداة جودة الحياة الصادرة عن منظمة الصحة العالمية، التي تحتوي على أربع مجالات تحتوي على 26 عنصرا وأداة مسح تقييم المستهلك في المستشفيات المقدمي الرعاية والنظام، وتتألف من خمس مجالات تحتوي على 23 عنصرا بالإضافة إلى الخصائص الاجتماعية والديموغرافية والطبية.

النتائج: بلغ نسبة الأشخاص الذين دخلوا للمستشفى 65.96% من العدد الكلي لحالات كوفيد، 62.6% ذكور، 54.8 دخلوا إلى قسم العزل متوسط التقييم الإجمالي لخدمات الرعاية الصحية كان 0.50±2.54 أظهرت الرعاية التي قدمها الأطباء أعلى متوسط درجات (0.761±2.70) تليها بيئة المستشفى (0.737±2.5) تجارب المرضى (0.57±2.5)، والرعاية الصحية المقدمة من قبل الممرضات (0.617±2.47)، وتقديم الرعاية للمرضى عندما خرجوا (2.4±0.51).

إجمالي جودة الحياة كان متوسط الدرجة 0.54±3.16 مجال أظهر الجانب النفسي أعلى متوسط درجات (3.25±0.59) يليه العلاقة الاجتماعية (0.68±3.16)، والبدنية (0.64±3.10)، (0.52±3.14) والبيئة علاوة على ذلك باستخدام اختبار ارتباط بيرسون تم تأكيد ارتباط إيجابي مباشر ذو دلالة إحصائية (r=0.507) (p<0.001) بين جودة الحياة ومستوى تقييم خدمات الرعاية الصحية.

الخلاصة: وجدت هذه الدراسة أن هناك علاقة إيجابية معتدلة ذات دلالة إحصائية بين نوعية الحياة وخدمات الرعاية الصحية.

English Abstract

Background: The impact of COVID-19 was not limited to the health status of patients only.

But it has a direct impact on the healthcare services provided, it is well known that after patient recovers and discharge from a hospital, some systemic dysfunction may still occur, which reduces the quality of life (QoL).

Thus, by studying the relation of healthcare services (HCSs) with the QOL of post-covid-19 syndrome patients, expecting to provide a strong contribution to improving the QOL of recovered COVID- 19 patients.

Thus, the main goal of this study was to detect the relation of HCSs on QOL of the recovered covid-19 patients, discharged from the hospital.

Methods: A cross-sectional online study was conducted.

Using a questionnaire, involving, the WHOQOL-BREF tool, containing four domains with 26 items, and the Hospital Consumer Assessment of Care Providers and System (HCAHPS) Survey tool, composed of five domains with 23 items.

In addition to the sociodemographic and medical characteristics of the patients.

Collecting a sample of 567 questioner, 374 from them was admitted to hospital.

Across all Jordan Results: The prevalence of hospitalization was 65.96%, 62.6% were male, and 54.8% were admitted to the isolation department.

The most common cause of hospitalization was (41.4%) shortness of breath.

The total HCSs evaluation mean score was 2.54±0.50.

Care given by doctors showed a highest mean score (2.70±0.761), followed by hospital environment (2.5±0.737) patients experiences, (2.5±0.57), health care provided by nurses (2.47±0.617), and caregiving to the patients when they discharged (2.4±0.51).

The evaluation mean score was significantly increasing steadily with; increased educational level F=9.692, p<0.00, increases household income F=13.87, p=0.00, and decreases in the duration of hospitalization F=7.2, P<0.001.

The total QOL mean score was 3.16±0.54.

Domain of; psychological showed the highest mean score (3.25±0.59) followed by, social relationship (3.16±0.68), physical (3.14±0.52), and environment (3.10±0.64).

Moreover, using the Pearson Correlation test, statistically a direct significant (p ≤0.001) positive correlation (r=0.507) was confirmed between the QOL and patients‟ satisfaction about HCS evaluation's level.

Conclusion: This study found that there is a positive moderate significant relation between the QOL and patients‟ satisfaction about HCSs.

Main Subjects

Medicine

No. of Pages

83

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-1573281