توظيف التكنلوجيا المالية لتحسين الخدمات المصرفية الشاملة: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في فروع مصرف الرافدين في النجف الأشرف
Other Title(s)
Employing financial technology to improve comprehensive banking services: an analytical study of the views of the employees of the Rafidain bank branch in Najaf
Joint Authors
الجبوري، علي جاسم عبيد
محمد صادق جبار
الكلابي، أمير نعمة مخيف
Source
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
Publisher
University of Kufa Faculty of Administration and Economics
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
16
Main Subjects
Banking and Financial Sciences
Arabic Abstract
تهدف الدراسة إلى بيان دور التكنولوجيا المالية في تحسين الخدمات المصرفية الشاملة، مما يمكن الفئات المستفيدة من مستثمرين وباحثين والفئات الاجتماعية الأخرى من تلبية احتياجاتهم من خلال اقتناء الخدمات الإلكترونية، إذ تم تحديد مشكلة الدراسة من خلال التساؤل التالي: "هل تنعكس التكنولوجيا المالية بشكل واضح في تحقيق الخدمات المصرفية الشاملة؟".
ومن أجل تحقيق هدف الدراسة والإجابة على تساؤلاتها، اختبرت الدراسة في القطاع المصرفي وطبقت الدراسة على عينة من العاملين في فروع مصرف الرافدين العاملة في النجف الأشرف وبحدود (139) موظفا باعتماد استبانة عدت لهذا الغرض، وقد تم تحليل النتائج باعتماد البرنامج الإحصائي (SPSS v24).
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات كان من أهمها أن المصارف عينة الدراسة تفتقر للبنية التحتية والأدوات الفنية التي تمكن التكنولوجيا المالية من تحقيق أهدافها في تقديم خدمات شاملة.
وقد قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، لعل أهمها لفت انتباه القائمين على إدارة المصارف لدراسة وفهم التكنولوجيا المالية لتوظيف تلك الابتكارات والاستفادة منها في تلبية الرغبات لجمهور الزبائن والمستفيدين.
English Abstract
The study objective to demonstrate the role of financial technology in improving comprehensive banking services, which enables the beneficiary groups of investors, researchers and other social groups to meet their needs through the acquisition of electronic services.
universal banking? in order to achieve the goal of the study and answer its questions, the study was tested in the banking sector.
the study was applied to a sample of workers in Rafidain bank branches operating in Najaf, with up to (139) employees, using a questionnaire prepared for this purpose.
the results were analyzed using the statistical program (Spss v24).
the study reached a set of conclusions, the most important of which was that the study sample banks lack infrastructure and technical tools that enable financial technology to achieve its goals in providing comprehensive services.
those innovations and benefit from them to meet the desires of the audience of customers and beneficiaries
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-1594806
American Psychological Association (APA)
الجبوري، علي جاسم عبيد والكلابي، أمير نعمة مخيف ومحمد صادق جبار. 2022-12-31. توظيف التكنلوجيا المالية لتحسين الخدمات المصرفية الشاملة: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في فروع مصرف الرافدين في النجف الأشرف. المؤتمر العلمي الدولي لكلية الإدارة والاقتصاد (الثورة الرقمية كأداة للتنمية المستدامة وأداة للتخطيط الاقتصادي والإداري في العراق: 2022: الكوفة، العراق). . العدد الخاص بمؤتمر (2022)، ص ص. 411-426.النجف، العراق : جامعة الكوفة، كلية الإدارة و الاقتصاد،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594806
Modern Language Association (MLA)
الكلابي، أمير نعمة مخيف....[و آخرون]. توظيف التكنلوجيا المالية لتحسين الخدمات المصرفية الشاملة: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في فروع مصرف الرافدين في النجف الأشرف. . النجف، العراق : جامعة الكوفة، كلية الإدارة و الاقتصاد،. 2022-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594806
American Medical Association (AMA)
الجبوري، علي جاسم عبيد والكلابي، أمير نعمة مخيف ومحمد صادق جبار. توظيف التكنلوجيا المالية لتحسين الخدمات المصرفية الشاملة: دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في فروع مصرف الرافدين في النجف الأشرف. . المؤتمر العلمي الدولي لكلية الإدارة والاقتصاد (الثورة الرقمية كأداة للتنمية المستدامة وأداة للتخطيط الاقتصادي والإداري في العراق: 2022: الكوفة، العراق).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1594806