الاستعداد التكنولوجي للعاملين ودوره في استخدام تطبيقات الرقمنة للخدمة السياحية: دراسة تحليلية لآراء عينة من مدراء الشركات السياحية في محافظة النجف الأشرف-العراق

Other Title(s)

Technological readiness of workers and its role in using digitization applications for tourism service: an analytical study of the opinions of a sample of managers of tourism companies in Najaf Governorate Iraq

Joint Authors

الخفاجي، حاكم جبوري علك
زيادي، وليد

Source

مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية

Publisher

University of Kufa Faculty of Administration and Economics

Publication Date

2022-12-31

Country of Publication

Iraq

No. of Pages

16

Main Subjects

Business Administration

Arabic Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على فاعلية استخدام الرقمنة في تسويق الخدمات السياحية وتعزيز دورها الداعم في تنمية القطاع السياحي في جمهورية العراق، من خلال توفير تطبيقات رقمية حديثة تعمل إلكترونيا وتتيح للسائح العراقي أو الأجنبي التعرف على المناطق السياحية في الأقاليم والمحافظات العراقية، وتعرفه على البنية التحتية والوجهات السياحية من خلال تطبيقات إلكترونية تحمل عبر الهاتف ومتاحة للتعريف بالمناطق السياحية، من خلال تنمية مهارات العاملين في الشركات باستعدادهم التكنولوجي.

إذ إن مشكلة البحث تتجسد في ضعف التطبيقات الرقمية للخدمة السياحية، وتم اعتماد مجتمع البحث هو المدراء للشركات السياحية في محافظة النجف الأشرف، وكان عدد الشركات الكبرى المسجلة (80) ومجموع المدراء بمختلف مستوياتهم (172).

وتم اختيار عينة وفق الجدول الإحصائي والبالغة (118)، ولغرض تحقيق العينة تم توزيع (130) كانت المسترجعة منها (125) والصالحة للتحليل (120).

وتبنى الباحثان استمارة الاستبانة كأداة للدراسة، ووضع فرضية التأثير لاختبار العلاقة بين المتغيرات.

توصلت الدراسة إلى أن استخدام الجهود التسويقية الرقمية للخدمات السياحية هي الأنسب للوصول إلى شرائح أوسع من الزوار من مختلف الثقافات المحلية (العراقية) والأجنبية منها، إضافة لما تشكله من داعم اقتصادي، من خلال تنشيط السياحة الرقمية وتمكينها من تحقيق التنمية المستدامة.

حيث أصبح استخدام ثورة الاتصالات الرقمية أمرا حتميا يفرض نفسه في تحديد مستقبل الخدمات الإلكترونية السياحية، والتي تعد وجهة العديد من مستخدمي الرقمنة

English Abstract

This study aims to identify the effectiveness of using digitization in marketing tourism services and enhancing its supportive role in the development of the tourism sector in the Republic of Iraq, by providing modern digital applications that work electronically and allow the Iraqi or foreign tourist to identify the tourist areas in the Iraqi regions and governorates and familiarize him with the infrastructure and tourist destinations, through electronic applications in the applications or carried over the phone and available to introduce the tourist areas by developing the skills of workers in companies with their technological readiness.

As the problem of the research is embodied in the weakness of the digital applications of the tourism service, and a society was adopted for the research is the managers of tourism companies in the Najaf governorate.

For the purpose of achieving the sample, (130) were distributed, of which (125) were retrieved and valid for analysis (120), and the researchers adopted the questionnaire as a tool for the study and developed the impact hypothesis to test the relationship between the variables.

of visitors from various local (Iraqi) and foreign cultures, in addition to the economic support it constitutes, by activating digital tourism and enabling it to achieve sustainable development.

The use of the digital communications revolution has become an imperative that imposes itself in determining the future of tourism e-services, which is the destination of many digitalization users

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-1595065

• APA
• MLA
• AMA