Satisfaction among expectant mothers with antenatal care services in the Musandam region of Oman
Other Title(s)
رضى الحوامل من خدمات ما قبل الولادة فيمنطقة مسندم في سلطنة عمان
Joint Authors
Khandekar, Rajiv
Ghobashi, Muhammad
Source
Sultan Qaboos University Medical Journal
Issue
Vol. 8, Issue 3 (30 Nov. 2008), pp.325-332, 8 p.
Publisher
Sultan Qaboos University College of Medicine and Health Sciences
Publication Date
2008-11-30
Country of Publication
Oman
No. of Pages
8
Main Subjects
Social Sciences (Multidisciplinary)
Topics
Abstract AR
الهدف : بما أن أخذ رأي المراجع مفيد في تحسين تقديم الخدمات الصحية، لذا كان من الضروري عمل تقييم دوري لذلك.
هذه الدراسة تهدف إلى معرفة مستوى الرضى عند الحوامل المراجعات للمراكز الصحية لوزارة الصحة في منطقة مسندم خلال سنة 2005.
الطريقة : هذه دراسة مقطعية عن طريق مقابلة الأمهات الحوامل المراجعات للمراكزالصحية المختلفة في منطقة مسندم.
جمع باحثون يتقنون اللغة العربية في ستة مراكز صحية بمسندم المعلومات المتعلقة بالمراجعات و الخدمات المقدمة لهن و مستوى رضاهن عن تلك الخدمات.
تم حساب الأرقام و النسب لإجابات الحوامل.
النتائج : تم جمع المعلومات من ثلاث و ثمانين امرأة مسجلة في ستة مراكز صحية بمسندم.
كان مستوى الرضى ممتازا في 49 مشاركة (59 %-فترة الثقة 95 % هي 48.5-69.6).
سبع و ستون امرأة (81 %) أظهرن سرورا لتقديم الخدمات الصحية في المراكز الصحية خلال فترة الحمل، خاصة لمواقف الأطباء و الممرضات.
كان السبب الرئيسي لعدم الرضى هو خدمات المختبرات و الازدحام خلال ساعات الصباح.
الخلاصة : أظهرت النساء المراجعات للمراكز الصحية الخاصة بالحوامل رضاهن بالخدمات المقدمة من قبل تلك المراكز في منطقة مسندم، لكن هناك مجال لتحسين تلك الخدمات.
على وزارة الصحة استشارة المعنيين في تلك المراكز و التركيز على تحسين الخدمات للنساء الحوامل.
Abstract EN
Objectives : As client feedback is useful to improve health service delivery, assessments should be undertaken periodically.
This study aimed to determine the level of satisfaction among expectant mothers visiting health institutions for antenatal care services in the Ministry of Health, Musandam region of Oman in 2005.
Methods : This was a cross sectional survey in a hospital setup.
Women registered in the antenatal clinics of different health institutions of Musandam region were interviewed.
Arabic speaking investigators in six health institutions of Musandum region collected personal profiles, details of different antenatal services offered and responses regarding the satisfaction with these services.
The number and percentage of responses were calculated to grade the level of satisfaction.
Results : Eighty-three registered women who visited antenatal clinics in six health institutions were interviewed.
The overall satisfaction for antenatal care was of excellent grade in 49 (59 %-95 % confidence interval 48.5-69.6) participants.
Sixtyseven (81 %) women were happy with services at antenatal clinics mainly because of the attitude of the doctors and nursing staff.
The leading causes of dissatisfaction were the laboratory services and overcrowding during morning hours.
Conclusion : The women attending antenatal care services in Musandam were highly satisfied with the services offered ; however, there was scope for further improvement.
The Ministry of Health in consultation with the caregivers should focus on improving antenatal services.
American Psychological Association (APA)
Ghobashi, Muhammad& Khandekar, Rajiv. 2008. Satisfaction among expectant mothers with antenatal care services in the Musandam region of Oman. Sultan Qaboos University Medical Journal،Vol. 8, no. 3, pp.325-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-20947
Modern Language Association (MLA)
Ghobashi, Muhammad& Khandekar, Rajiv. Satisfaction among expectant mothers with antenatal care services in the Musandam region of Oman. Sultan Qaboos University Medical Journal Vol. 8, no. 3 (Nov. 2008), pp.325-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-20947
American Medical Association (AMA)
Ghobashi, Muhammad& Khandekar, Rajiv. Satisfaction among expectant mothers with antenatal care services in the Musandam region of Oman. Sultan Qaboos University Medical Journal. 2008. Vol. 8, no. 3, pp.325-332.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-20947
Data Type
Journal Articles
Language
English
Notes
Includes bibliographical Refrances : p. 331-332
Record ID
BIM-20947