الثقافة التنظيمية و مدى تأثيرها في الرضى الوظيفي للعاملين : دراسة ميدانية لعينة من شركات التأمين في الجمهورية اليمنية

Abstract AR

تهدف هذه الدراسة إلى تعرف أنماط الثقافة التنظيمية السائدة في شركات التأمين اليمنية و مدى تأثير هذه الأنماط في رضى العاملين، آخذين في الاعتبار المتغيرات الديمغرافية و التنظيمية، مثل : السن، و الخبرة، و المستوى الإداري، باعتبارها متغيرات معدلة.

شملت الدراسة خمس منظمات تعمل في مجال التأمين، و بلغ حجم العينة 142 مفردة، و أوضحت نتائج الدراسة أن ثقافة الرقابة هي التي تأخذ الترتيب الأول في التطبيق في شركات التأمين، و بعدها- و بفارق بسيط- تأتي ثقافة الاستجابة للبيئة، ثم ثقافة الأداء، أما ثقافة العلاقات فتأتي في المرتبة الأخيرة.

كما أشارت النتائج إلى أن مستوى الرضى الوظيفي أعلى من المتوسط، و أن العوامل الديمغرافية والتنظيمية، باستثناء عامل المستوى الوظيفي، لا تشكل عناصر مهمة في تعديل تأثير النمط الثقافي في الرضى الوظيفي.

و قد أشارت أهم التوصيات إلى ضرورة التركيز على ثقافة العلاقات، و إعطائها اهتماما عاليا، و عمل برامج توعية للعاملين بأهمية الثقافة التنظيمية و أبعادها المختلفة.