اتجاه مستخدمي نظام المعلومات المحوسب و أثرها على استخدام النظام و فاعليته

Other Title(s)

Attitudes of management information system's users and its impact on the use and effectiveness of the system

Dissertant

صبري، صلاح يحيى صلاح

Thesis advisor

الهيتي، صلاح الدين حسين صالح

Comitee Members

العضايلة، علي محمد عمر
الطائي، محمد عبد حسين
الحوامدة، نضال صالح إبراهيم

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2003

Arabic Abstract

هدفت الدراسة ألى التعرف على اتجاهات مستخدمي نظام المعلومات المحوسب في دوائر ضريبة الدخل في الأردن نحو أربعة مستلزمات ضرورية لإدارة و تشغيل النظام و هي (المستلزمات المادية، البرمجية، البشرية و التنظيمية) هذا إضافة للتعرف على أثر هذه الاتجاهات على استخدام نظام المعلومات و فاعليته. و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لجمع البيانات شملت (46) فقرة يتم إجابتها وفق مقياس ليكرت الخماسي، حيث شملت الدراسة جميع مستخدمي نظام المعلومات في دوائر ضريبة الدخل في الأردن و البالغ عددهم (246) مستخدم موزعين على جميع المحافظات، و بعد توزيع الاستبانات على مجتمع الدراسة أعيد منها و كان صالحا للتحليل (222) استبانة أي بنسبة (90.2 %) من المجتمع الأصلي، و تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، حيث لااستخدمت المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية لإجابة أسئلة الدراسة و استخدام تحليل الانحدار لاختبار فرضيات الدراسة. و قد وصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج كان أبرزها : 1- وجود اتجاهات إيجابية لدى المبحوثين نحو المستلزمات الضرورية لادارة و تشغيل نظام المعلومات التي شملنها الدراسة، و كذلك وجود مستوى مرتفع من الاستخدام لنظام المعلومات موضع الدراسة، هذا بالإضافة لتمتع النظام بمستوى مرتفع من الفاعلية من وجهة نظر مستخدميه. 2- وجود أثر هام و ذو دلالة احصائية لاتجاهات المستخدمين نحو المستلزمات الضرورية لادارة و تشغيل نظام المعلومات و استخدام النظام تفاوتت هذه العلاقة من مستلزم لأخر و تراوحت من ضعيفة الى متوسطة نسبيا. 3- وجود أثر هام و ذو دلالة احصائية لاتجاهات المستخدمين نحو المستلزمات الضرورية لإدارة و تشغيل نظام المعلومات و فاعلية النظام و قد تفاوتت هذه العلاقة من مستلزم لآخر إلا أنها كانت جميعها علاقات مرتفعة، حيث أن أثر المتلزمات على الفاعلية كان أكبر من أثرها على الاستخدام. و قد شملت الدراسة عدد من التوصيات من أهمها ضرورة اهتمام المنظمات باتجاهات المستخدمين نحو مستلزمات إدارة و تشغيل نظام المعلومات لأثر هذه الاتجاهات على استخدام النظام و فاعليته، و إشراك الإداريين في تطوير أنظمة المعلومات بالعاون مع التقنيين لتحقيق التكامل بين الجانب الإداري و التقني في نظام المعلومات المحوسب.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Business management
• Industrial management
• Industrial engineering
• Data processing
• Management information systems

No. of Pages

119

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-293508