![](/images/graphics-bg.png)
أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية : دراسة حالة : بحث مستل من رسالة ماجستير
Other Title(s)
The impact of managerial empowerment on the implementation of total quality management at Jordan University Hospital : a case study
Joint Authors
الماضي، ثائرة عدنان
نصيرات، فريد توفيق
Source
المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
Issue
Vol. 7, Issue 4 (31 Dec. 2011), pp.527-556, 30 p.
Publisher
University of Jordan Deanship of Academic Research (DAR)
Publication Date
2011-12-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
30
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية، و اختبار الفروق في اتجاهات المبحوثين نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفى تبعا لاختلاف خصائصهم الديمغرافية و الوظيفية.
شملت عينة الدراسة ( 319 ) موظفا من العاملين في مستشفى الجامعة الأردنية و اعتمد تحليل بياناتها على : التحليل الإحصائي الوصفي ، ومعامل الانحدار ، وتحليل التباين الأحادي ( ANOVA) ، و اختبار .T.
Test و من أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة تطبيق مستشفى الجامعة الأردنية إدارة الجودة الشاملة بدرجة متوسطة، و أن المبحوثين يشعرون بمستوى متوسط من التمكين الإداري.
و وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة حيث فسر متغير التمكين الإداري 45.6 % من التباين في إدارة الجودة الشاملة وفقا لقيمة معامل التحديد البالغة0.456 .
و لم تجد الدراسة فروقا ذات دلالة إحصائية في اتجاهات المبحوثين نحو تبني مستشفى الجامعة الأردنية لمفهوم إدارة الجودة الشاملة تعزى لخصائصهم الديمغرافية باستثناء متغير المستوى الوظيفي.
و خلصت الدراسة إلى العديد من التوصيات من أهمها : تحسين المناخ التنظيمي للعمل ، و بناء ثقافة تنظيمية تشجع على تطبيق مفهوم التمكين الإداري ، و تبني نظام للحوافز يكافئ جهود العاملين، و منح العاملين الحرية الكافية و تفويضهم الصلاحيات لتمكينهم من اتخاذ القرارات المتعلقة بمجال عملهم ، و الاهتمام بتدريب العاملين و تطوير قدراتهم بهدف رفع سوية أدائهم .
Abstract EN
This study aimed at identifying the impact of managerial empowerment on the implementation of total quality management at Jordan University Hospital (JUH).
It examines the differences in the attitudes of employees toward the implementation of total quality management on the bases of their demographic characteristics .
The study sample included (319) JUH employees.
The collected data were analyzed by using descriptive statistics, regression ,T- test and one way(ANOVA).
The study showed that Jordan University Hospital adopted Total Quality Management and Managerial Empowerment at a moderate level.
Managerial Empowerment interpreted (45.6%) of the variance of total quality management.
There were no significant statistical differences in the attitudes of employee towards quality management according to their demographic characteristics , with the exception of the employment level variable.
Based on these results, the following recommendations were suggested : improving the organizational climate , creating an organizational culture to encourage implementation of Managerial Empowerment, adopting an incentive system plan to increase efforts of employees , granting the employees enough authority and discretion to enable them to make decisions, and developing the abilities of the employees to improve their performance.
American Psychological Association (APA)
الماضي، ثائرة عدنان ونصيرات، فريد توفيق. 2011. أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية : دراسة حالة : بحث مستل من رسالة ماجستير. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال،مج. 7، ع. 4، ص ص. 527-556.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297471
Modern Language Association (MLA)
الماضي، ثائرة عدنان ونصيرات، فريد توفيق. أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية : دراسة حالة : بحث مستل من رسالة ماجستير. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال مج. 7، ع. 4 (2011)، ص ص. 527-556.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297471
American Medical Association (AMA)
الماضي، ثائرة عدنان ونصيرات، فريد توفيق. أثر التمكين الإداري على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مستشفى الجامعة الأردنية : دراسة حالة : بحث مستل من رسالة ماجستير. المجلة الأردنية في إدارة الأعمال. 2011. مج. 7، ع. 4، ص ص. 527-556.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-297471
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 554-555
Record ID
BIM-297471