واقع عملية التدريب من وجهة نظر المتدربين : دراسة حالة بنك فلسطين (م. ع. م)‎ في قطاع غزة

Dissertant

أسامة محمود موسى

Thesis advisor

بحر، يوسف عبد عطية

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2007

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع عملية التدريب في بنك فلسطين (م.

ع.

م) من وجهة نظر المتدربين، و التعرف على مدى وجود فروق في دراسة العملية التدريبية للعاملين وفقا لمتغير (الجنس، المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، العمر، عدد الدورات التي التحقوا بها داخل فلسطين، عدد الدورات التي التحقوا بها خارج فلسطين)، و تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في بنك فلسطين (م.

ع.

م) في قطاع غزة و البالغ عددهم ( 352 ) موظفا و موظفة.

و قد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي للوصول إلى نتائج الدراسة، و كذلك كانت أداة الدراسة عبارة عن استبانة طبقت على عينة عشوائية منتظمة مقدارها ( 176 ) موظفا و موظفة لتحليل SPSS بنسبة 50 % من مجتمع الدراسة، و قد تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي البيانات و تفسيرها. و قد خلصت الدراسة لمجموعة من النتائج من أهمها : 1.

أن التخطيط للعملية التدريبية غير فعال بدرجة كبيرة. 2.

عدم إشراك الموظفين في تحديد احتياجاتهم التدريبية. 3.

الأساليب المستخدمة في التدريب جيدة وتتلاءم مع طبيعة المادة التدريبية. 4.

وجود ضعف في عملية تقييم البرامج التدريبية المنفذة. 5.

أن هناك اهتمام من إدارة بنك فلسطين (م.

ع.

م) بالعملية التدريبية. ومن أهم التوصيات التي توصي بها الدراسة : 1.

إشراك الموظفين في تحديد احتياجاتهم التدريبية حيث أن هناك برامج تنفذ لا تتناسب مع احتياجات المتدربين الفعلية. 2.

المساواة بين جميع الأقسام في البرامج التدريبية حيث أن التركيز غالبا ما يكون على أقسام معينة في حين أن هناك موظفين لم يلتحقوا بأي برنامج تدريبي سوى بالتأهيل المصرفي. 3.

إشراك الإدارة الدنيا في عملية وضع الخطط التدريبية وعدم اقتصار ذلك على الإدارة العليا و مركز التدريب. 4.

اعتماد معايير تقييم الأداء كأساس لاختيار المتدربين للبرامج التدريبية.

Main Subjects

Business Administration

Topics

No. of Pages

183

Table of Contents

قائمة المحتويات.

ملخص الدراسة.

الفصل الأول : مدخل الدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري.

الفصل الثالث : الدراسات السابقة.

الفصل الرابع : واقع التدريب في بنك فلسطين (م. ع. م.).

الفصل الخامس : نتائج التحليل الإحصائي و اختيار الفرضيات.

الفصل السادس : النتائج و التوصيات.

American Psychological Association (APA)

أسامة محمود موسى. (2007). واقع عملية التدريب من وجهة نظر المتدربين : دراسة حالة بنك فلسطين (م. ع. م) في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299120

Modern Language Association (MLA)

أسامة محمود موسى. واقع عملية التدريب من وجهة نظر المتدربين : دراسة حالة بنك فلسطين (م. ع. م) في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299120

American Medical Association (AMA)

أسامة محمود موسى. (2007). واقع عملية التدريب من وجهة نظر المتدربين : دراسة حالة بنك فلسطين (م. ع. م) في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299120

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-299120