متطلبات نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات-فلسطين
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على متطلبات نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في الهيئة العامة للتأمين والمعاشات، بالإضافة إلى التعرف على واقع نظام إدارة الوثائق الحالي في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات. و يتكون مجتمع الدراسة من العاملين في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات، و قد تم اعتماد أسلوب الحصر الشامل بتوزيع ( 70 ) استبانة على مجتمع الدراسة المكون من 62 موظف في قطاع غزة و 8 موظفين في مكتب رام الله-الضفة الغربية، و تم استرداد جميع الاستبانات. و قد توصلت الدراسة إلى وجود معرفة بمتطلبات نظام إدارة الوثائق الإلكترونية من قبل الهيئة العامة للتأمين و المعاشات، و وجود قناعة لدى الموظفين بأن النظام الإلكتروني يمتاز بالسرعة و الدقة و الشفافية و سيقلل نسبة تلف و إهلاك الملفات و سيقلل من ضياع الوثائق بين الدوائر و يوضح مسار تدفقها، و وجود لدى الموظفين في الهيئة وضوح في مفهوم إدارة الوثائق الإلكترونية و ثقة بالنظام الإلكتروني، و توفر البنية التحتية التكنولوجية، و ارتفاع في نسبة التعليم لدى الموظفين و حب التطور و العمل على الحاسوب، و معرفة السياسات و الآليات و الإجراءات اللازمة لتطبيق نظام إدارة الوثائق الإلكترونية، كما توصلت الدراسة إلى وجود عدم وضوح في آليات نظام إدارة الوثائق الحالي و خطط التطوير المستقبلية في الهيئة، و وجود بعض المخاوف من تطبيق النظام الإلكتروني، بالإضافة إلى ضعف سياسات التدريب للموظفين. و قد خرجت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: زيادة الاهتمام و الوعي بضرورة تطبيق السياسات و الآليات و الإجراءات لضمان نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية، و ضرورة تحديد الهيئة لأهدافها الإستراتيجية و المرحلية لتحقيقها بشكل دقيق و مدروس، و البدء بتشغيل مركز التدريب في الهيئة و وضع خطط التدريب المناسبة لجميع الموظفين، و وضع الخطط و السياسات الإستراتيجية لتتناسب مع مشروع الحكومة الإلكترونية في مجال إدارة الوثائق الإلكترونية ، و تعزيز قدرتها التنافسية ما بين مؤسسات الضمان الاجتماعية الدولية بتطوير خدماتها للمتقاعدين من أجل ضم مؤسسات القطاع الخاص و الجامعات و فتح المجال أمام جميع فئات المجتمع في فلسطين للانتفاع من خدمات الهيئة العامة للتأمين و المعاشات.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
196
Table of Contents
ملخص الدراسة.
قائمة المحتويات.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تفسير و تحليل محاور الدراسة و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
كساب، محمد خير عزات. (2008). متطلبات نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299353
Modern Language Association (MLA)
كساب، محمد خير عزات. متطلبات نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299353
American Medical Association (AMA)
كساب، محمد خير عزات. (2008). متطلبات نجاح نظام إدارة الوثائق الإلكترونية في الهيئة العامة للتأمين و المعاشات-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299353
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299353
