دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة
Dissertant
Thesis advisor
البحيصي، عصام محمد إبراهيم
بحر، يوسف عبد عطية
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة. و قد جرى تطبيق المنهج الوصفي التحليلي في هذه الدراسة باستخدام استبانه تم توزيعها على جميع المدراء العامين و رؤساء الأقسام في المصارف المبحوثة، و عددهم (174 ) موظفا. و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها ما يلي -: -1 تطبق المصارف العاملة في قطاع غزة نظام تكنولوجيا إدارة المعرفة في جميع الوحدات و الأقسام، و تحرص على ضرورة الاستفادة من استخدامات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات و الاستفادة من المهارات و الخبرات المتوفرة لديها و استثمار الكوادر البشرية و معارفهم في مجال التنمية و النهضة لتصل إلى مستوى التعايش و التواصل مع العالم المحيط و مواكبة التطورات المتلاحقة في ظل تكنولوجيا المعلومات المتقدمة. - 2 أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود وحدة تنظيمية أو قسم خاص لإدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات داخل أي مصرف في قطاع غزة إلا أنه يتم تطبيق نظم إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات داخل المصارف. -3 توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات ومجالات الميزة التنافسية (جودة المنتجات، الأداء المالي، السيطرة على الأسواق، كفاءة العمليات، .
الإبداع و التطوير) عند مستوى دلالة 0.05 α = و قد خرجت الدراسة بعدة توصيات أهمها ما يلي :- -1 تعميق وعي و إدراك المسئولين في المصارف للتحديات الكبيرة و المعوقات المستمرة و المنافسة الشديدة التي يواجهها القطاع المصرفي في قطاع غزة حاضرا و مستقبلا. -2 ضرورة أن يولي المسئولين في القطاع المصرفي في قطاع غزة اهتماما زائدا لإدارة المعرفة و العمل على إنشاء إدارة متخصصة لإدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات
Main Subjects
Topics
No. of Pages
201
Table of Contents
المستخلص.
قائمة المحتويات.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الإطار النظري.
الفصل الرابع : الميزة التنافسية في القطاع المصرفي.
الفصل الخامس : الطريقة و الإجراءات.
الفصل السادس : تفسير و تحليل مجالات الدراسة و اختبار الفرضيات
الفصل السابع : النتائج و التوصيات و الدراسات المقترحة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الشرفا، سلوى محمد. (2008). دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299602
Modern Language Association (MLA)
الشرفا، سلوى محمد. دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299602
American Medical Association (AMA)
الشرفا، سلوى محمد. (2008). دور إدارة المعرفة و تكنولوجيا المعلومات في تحقيق المزايا التنافسية في المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299602
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299602
