أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
بحر، يوسف عبد عطية
أبو ناصر، سامي سليم
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
تعتبر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة ( System MIS Computerized Management Information) في العصر الحاضر من أهم الانجازات التي تحققت في مجال العمل الإداري، و ذلك بالاعتماد على الحاسبات الالكترونية، و قواعد البيانات، و التي تهدف إلى توفير المعلومات الموثوقة و المتكاملة و في الوقت المناسب لعموم المستفيدين من نظم المعلومات الإدارية بشكل عام، حيث تقيم المؤسسة بمدى تطور نظامها المعلوماتي الإداري و مستوى استخدامها لهذا النظام الذي من شانه رفع كفاءة أداء العاملين فيها و من ثم رفع كفاءة أدائها بشكل عام.
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانة تتكون من (60) فقرة لغرض جمع البيانات و قياس متغيرات الدراسة.
و لقد تم توزيع الاستبانة على أفراد العينة البالغ عددهم (360) موظفا، استرجع منها (310) استبانة، و تم الاعتماد على الحزمة الإحصائية (SPSS) للقيام بالتحليل الإحصائي لهذه الدراسة، و ذلك باستخدام الأساليب الإحصائية التالية : مقاييس الإحصاء الوصفي، تحليل الانحدار المتعدد، معامل الارتباط سبيرمان و تحليل التباين.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمتطلبات تشغيل و إدارة نظم المعلومات الإدارية المحوسبة (المادية، البرمجية، البشرية، التنظيمية) على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية، وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين تصورات المبحوثين حول "أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية"، تعزى للمتغيرات الديموغرافية (المستوى التعليمي، سنوات الخبرة، مكان العمل، المستوى الوظيفي).
و خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها ما يلي : 1-ضرورة استمرارية مواكبة التطورات التكنولوجية في مجال نظم المعلومات الإدارية و الحرص على استخدام الأجهزة الحديثة، و البرمجيات المتطورة. 2-الاهتمام بتوفر شبكات حديثة و العمل على حل مشاكل الشبكة مثل مشاكل الانقطاع و بطء الاتصال التي جاءت ضمن نتائج الدراسة. 3-عقد دورات للمستخدمين تتعلق بتكنولوجيا المعلومات و البرمجيات التشغيلية و التطبيقية لزيادة إدراك المستخدمين لقدرات الأجهزة و البرمجيات المستخدمة و عدم التركيز على كيفية استخدامها فقط. 4-ضرورة إشراك العاملين و المستخدمين في عملية تصميم نظم المعلومات الإدارية المحوسبة و تطويرها، لما لذلك من أهمية في تحقيق الرضا النفسي، و تقليل أسباب المقاومة، و رفع الروح المعنوية، و إشعار العاملين بأهميتهم في الشركة. 5-العمل على إتاحة المعلومات للمستخدمين من خلال النظام بما يتوافق مع احتياجاتهم الوظيفية و بشكل يكفل استخدامها في مجال العمل فقط.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
134
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الاتصالات في فلسطين.
الفصل الرابع : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الإطار العملي.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العمري، أيمن أحمد إبراهيم. (2009). أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299763
Modern Language Association (MLA)
العمري، أيمن أحمد إبراهيم. أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299763
American Medical Association (AMA)
العمري، أيمن أحمد إبراهيم. (2009). أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على أداء العاملين في شركة الاتصالات الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299763
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299763
