مدى إمكانية تطبيق الإدارة الالكترونية بوكالة غوث و تشغيل اللاجئين بمكتب غزة الإقليمي و دورها في تحسين أداء العاملين
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى إمكانية تطبيق الإدارة الإلكترونية في وكالة الغوث و تشغيل اللاجئين بمكتب غزة الإقليمي من خلال التعرف على مدى توفر متطلبات نجاحها من الإمكانات المالية و التقنية و البشرية و مدى التزام و دعم الإدارة العليا، كما و هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور استخدام الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء العاملين في الوكالة.
و قد تم جمع البيانات من المصادر الثانوية من خلال الكتب و المراجع و المجلات و الدوريات و مواقع الإنترنت، و من المصادر الأولية من خلال توزيع استبانة على عينة طبقية عشوائية من مجتمع الدراسة مكونة من 225 استبانة.
و قد توصلت الدراسة إلى وجود معرفة لدى العاملين بالوكالة بالإدارة الإلكترونية و متطلبات نجاحها، بالإضافة إلى توفر المتطلبات و المستلزمات المالية و التقنية و البشرية و الإدارية اللازمة لتطبيق الإدارة الإلكترونية، كما و أظهرت الدراسة وجود التزام و دعم من قبل الإدارة العليا لسياسة تطبيق الإدارة الإلكترونية من الناحية الأمنية، و أظهرت أن استخدام الإدارة الإلكترونية يعمل على زيادة فاعلية و كفاءة الأداء الوظيفي بدرجة كبيرة و ذلك من خلال سرعة إنجاز العمل، رفع الإنتاجية، سرعة و دقة إيصال التعليمات، و توفير وقت و جهد الموظفين، إلا أن الدراسة أظهرت وجود ضعف في نظام الحوافز الموجود في الوكالة للمتميزين في العمل الإلكتروني، كما أنه يوجد قصور لدى الإدارة العليا في مشاركة جميع المستويات الإدارية في وضع الأهداف و البرامج المتعلقة بتطبيق الإدارة الإلكترونية.
و قد خرجت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها : زيادة الدعم المالي اللازم لتدريب الموظفين و تأهيلهم على تطبيق الإدارة الالكترونية، و وضع نظام حوافز فعال للمتميزين في العمل الإلكتروني، و متابعة تطوير و تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لضمان صلاحيتها لتطبيق الإدارة الإلكترونية باستمرار، و ضرورة أن تعمل الإدارة العليا على نشر ثقافة العمل الإلكتروني، و الإطلاع على تجارب مؤسسات ناجحة في هذا المجال، و ضرورة وضع تشريعات و سياسات واضحة لحماية الخصوصية و حماية التعديات و المخالفات الأمنية لزيادة الثقة في التعاملات الإلكترونية، و ضرورة مشاركة جميع المستويات الإدارية في وضع الأهداف و البرامج المتعلقة بتطبيق و استخدام الإدارة الإلكترونية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
186
Table of Contents
ملخص الدراسة.
جدول المحتويات.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تفسير و تحليل مجالات الدراسة و اختبار فرضيات الدراسة.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
عمار، محمد جمال أكرم. (2009). مدى إمكانية تطبيق الإدارة الالكترونية بوكالة غوث و تشغيل اللاجئين بمكتب غزة الإقليمي و دورها في تحسين أداء العاملين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299905
Modern Language Association (MLA)
عمار، محمد جمال أكرم. مدى إمكانية تطبيق الإدارة الالكترونية بوكالة غوث و تشغيل اللاجئين بمكتب غزة الإقليمي و دورها في تحسين أداء العاملين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299905
American Medical Association (AMA)
عمار، محمد جمال أكرم. (2009). مدى إمكانية تطبيق الإدارة الالكترونية بوكالة غوث و تشغيل اللاجئين بمكتب غزة الإقليمي و دورها في تحسين أداء العاملين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299905
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299905
