أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي : دراسة تطبيقية على موظفي وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية
Other Title(s)
The impact of employees perception for organizational justice on the contextual performance dimensions : applied study on the staff of the ministries of the palestinian national authority
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي المتمثلة في الالتزام التنظيمي و المواطنة التنظيمية لدى العاملين في وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية بقطاع غزة، و تحديد مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين مستوى العدالة التنظيمية الموجود في تلك الوزارات و بين الالتزام و المواطنة التنظيمية، و محاولة الخروج بتوصيات تعمل على زيادة مستوى الشعور بالعدالة التنظيمية و أيعاد الأداء السياقي، و ذلك من أجل تحسين مستوى القوى البشرية العاملة في هذه الوزارات بما يساهم في تحقيق الأهداف الوطنية المرجوة من هذه المؤسسات الحكومية التي تهدف إلى خدمة الوطن و المواطن.
و اعتمدت الباحثة في دراستها على المنهج الوصفي التحليلي، حيث طبقت هذه الدراسة على عينة عشوائية طبقية من مجتمع الدراسة البالغ (1554) موظفا يعملون في المقر الرئيس لكل الوزارات العاملة في قطاع غزة و عددها (22) وزارة، و بلغ حجم العينة (311) موظفا من كافة الدرجات و المسميات الوظيفية.
و استخدمت الباحثة الاستبانة لقياس متغيرات الدراسة، كما استعانت برنامج SPSS للتحليل الإحصائي.
و تمثلت أهم نتائج الدراسة فيما يلي : -أظهرت الدراسة وجود عدالة تنظيمية و التزام تنظيمي بدرجة متوسطة، و سلوك المواطنة التنظيمية بدرجة عالية لدى الموظفين في الوزارات الفلسطينية بقطاع غزة. -أظهرت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين إدراك العاملين للعدالة التنظيمية و بين الالتزام التنظيمي و المواطنة التنظيمية. -لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات المبحوثين حول أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي تعزى للصفات الشخصية (الجنس، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، الراتب الشهري، العمر) بالنسبة للعدالة التنظيمية. -توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابة المبحوثين للدراسة حول أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي بالنسبة للالتزام التنظيمي تعزى للصفات الشخصية (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، العمر)، باستثناء متغيرات (الجنس، سنوات الخبرة و الرتب الشهري). -توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابة المبحوثين للدراسة حول أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي بالنسبة للمواطنة التنظيمية تعزى للصفات الشخصية (الجنس، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، الرتب الشهري، العمر)، باستثناء متغير المؤهل العلمي. أما أهم توصيات الدراسة فكانت : -ضرورة تنمية و زيادة إدراك الموظفين للعدالة التنظيمية بأنواعها الثلاثة، بما ينعكس بالإيجاب على أداء هؤلاء الموظفين، و بالتالي الأداء الإجمالي للوزارات. -ضرورة إعادة النظر في مواد قانون الخدمة المدنية المطبق حاليا، و خصوصا فيما يتعلق بالجانب المالي، و عدم اعتبار المؤهل العلمي هو المعيار الأول و الأهم في تحديد الراتب و ما يتبعه من مستحقات مالية للموظف، بل أخذ معايير أخرى بعين الاعتبار مثل درجة التقييم السنوي للموظف، أو مستوى الكفاءة و الإنتاجية التي يتمتع بها. -إصدار مجلة أو نشرة دورية توضح أهداف و رؤية الوزارة، و أهم الانجازات التي تقوم بها، و تخصيص جزء من هذه المجلة أو النشرة لتكريم الموظفين المتميزين لديها مما يعمل على زيادة التزام و تمسك الموظفين بالعمل في هذه الوزارة. -يجب على المسئولين الاهتمام بمفهوم العقد النفسي و الذي يحدد العلاقة الاجتماعية بين الأفراد و المنظمة و عدم الاقتصار على العقد الرسمي الذي يحدد العلاقة الاقتصادية فقط بين الأفراد و منظماتهم، لما له من أهمية كبيرة في إظهار سلوكيات المواطنة و الالتزام لديهم.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
183
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة : خطة الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : نبذة عن وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية.
الفصل الرابع : الدراسات السابقة.
الفصل الخامس : الإطار العملي للبحث.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
أبو جاسر، صابرين مراد نمر. (2010). أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي : دراسة تطبيقية على موظفي وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299986
Modern Language Association (MLA)
أبو جاسر، صابرين مراد نمر. أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي : دراسة تطبيقية على موظفي وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299986
American Medical Association (AMA)
أبو جاسر، صابرين مراد نمر. (2010). أثر إدراك العاملين للعدالة التنظيمية على أبعاد الأداء السياقي : دراسة تطبيقية على موظفي وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299986
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299986
