الميزة التنافسية في المنتجات الدوائية للشركات الوطنية و أثرها على زيادة الحصة السوقية من وجهة نظر الزبون في قطاع غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
جاءت هذه الدراسة في خضم اهتمامات شركات الأدوية بتحقيق الميزة التنافسية من خلال تنوع منتجاتها الدوائية و الخدمات التي تقدمها لزبائنها.
و انسجاما مع زيادة الاهتمام مؤخرا بتحقيق هذه الميزة لهذه الشركات التي تعيش في بيئة تنافسية قوية و التي تؤثر تأثيرا مباشرا على حصتها السوقية كذلك في كونها من الدراسات النادرة التي تبحث في دور أهم عناصر المزيج التسويقي و المتمثل (بالمنتج) في تحقيق الميزة التنافسية للشركات الوطنية، و في طيات هذا العنوان حملت الرسالة العديد من الأهداف منها التعرف على اثر تنوع المنتجات و خدمة ما بعد البيع لشركات الأدوية الوطنية على حصتها السوقية، و لهذا الغرض اعتمد الباحث المنهج الوصفي التحليلي لدراسة و معرفة متغيرات الميزة التنافسية للمنتجات الدوائية الوطنية من جهة و أثرها على الحصة السوقية من جهة أخرى.
و كان حجم عينة الدراسة (238) من الصيادلة العاملين بصيدليات القطاع الخاص وزعت عليهم استبانة للإدلاء برأيهم. و أظهرت الدراسة العديد من النتائج منها : يعتبر تنوع المنتجات للشركات الأدوية الوطنية و خدمة ما بعد البيع التي تقدمها هذه الشركات لزبائنها ميزة تنافسية بدرجة متوسطة، و هذا لا يعمل على زيادة الحصة السوقية لتلك الشركات و ذلك من وجهة نظر الزبائن.
و في خضم هذه النتائج خلص الباحث إلى العديد من التوصيات الرامية إلى تعزيز دور المنتجات و خدمة ما بعد البيع لدى شركات الأدوية الوطنية لتحقيق ميزة تنافسية قوية تزيد من حصتهم السوقية. و جاءت التوصيات على النحو التالي : -يجب زيادة التخصص في الإنتاج و عدم إنتاج الأصناف المتعددة و ذلك بهدف كفاءة و جودة المنتجات و العمل على توفير المنتجات الدوائية التي ليس لها بدائل وطنية و الابتعاد عن التقليد. -يجب على شركات الأدوية أن تنوع من الخدمات التي تقدمها لزبائنها و ذلك حسب شريحة كل زبون لكي تزيد من ولاء الزبون لها و هذا يؤدي إلى زيادة الحصة السوقية. -كذلك على العاملين في وزارة الصحة و نقابة الصيادلة العمل على تنظيم هذه المهنة بشكل يليق بها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
166
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : منهجية البحث.
الفصل الخامس : اختبار و تحليل و تفسير فرضيات الدراسة.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
الزعانين، عاصم فايز. (2010). الميزة التنافسية في المنتجات الدوائية للشركات الوطنية و أثرها على زيادة الحصة السوقية من وجهة نظر الزبون في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299999
Modern Language Association (MLA)
الزعانين، عاصم فايز. الميزة التنافسية في المنتجات الدوائية للشركات الوطنية و أثرها على زيادة الحصة السوقية من وجهة نظر الزبون في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299999
American Medical Association (AMA)
الزعانين، عاصم فايز. (2010). الميزة التنافسية في المنتجات الدوائية للشركات الوطنية و أثرها على زيادة الحصة السوقية من وجهة نظر الزبون في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299999
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299999
