أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في مستشفيات القوات المسلحة بمنطقة تبوك في المملكة العربية السعودية
Other Title(s)
Impact of the application of total quality management on organizational culture from workers point of view in the armed forces hospitals of Tabuk Region in Saudi Arabia
Dissertant
Thesis advisor
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في مستشفيات القوات المسلحة بمنطقة تبوك في المملكة العربية السعودية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانه لجمع البيانات، و قد تم سحب عينة عشوائية بلغ تعدادها (810) مفردة.
و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( (SPSS.15لتحليل بيانات الاستبانه، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها : 1.
أن تصورات العاملين في مستشفيات القوات المسلحة نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة جاءت بدرجة مرتفعة، و أن تصوراتهم نحو الثقافة التنظيمية جاءت بدرجة مرتفعة أيضا.
2.
وجود أثر لأبعاد تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الثقافة التنظيمية، و أن أبعاد تطبيق إدارة الجودة الشاملة تفسر (63.6 %) من التباين في بعد (الثقافة التنظيمية) 3.
عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات افرد العينة نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة تعزى للمتغيرات الديمغرافية (العمر و الوظيفة و المستوى التعليمي و الخبرة العملية، النوع الاجتماعي)، و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات افرد العينة للثقافة التنظيمية تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الوظيفة و المستوى التعليمي و الخبرة العملية، النوع الاجتماعي) و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها : أن تعمل إدارات مستشفيات القوات المسلحة على البدء في تشجيع ثقافة تنظيمية ترتكز على مفاهيم إدارة الجودة، و بلورة قيم تعبر عن مفاهيم المشاركة و التعاون، و العمل كفريق و تنوع المهارات لما لها من أثر إيجابي على عملية تطبيق الجودة الشاملة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
105
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الغامدي، سلطان صالح محمد. (2009). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في مستشفيات القوات المسلحة بمنطقة تبوك في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301793
Modern Language Association (MLA)
الغامدي، سلطان صالح محمد. أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في مستشفيات القوات المسلحة بمنطقة تبوك في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301793
American Medical Association (AMA)
الغامدي، سلطان صالح محمد. (2009). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الثقافة التنظيمية من وجهة نظر العاملين في مستشفيات القوات المسلحة بمنطقة تبوك في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301793
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-301793
