أثر استراتيجية التدريب على أداء العاملين في المصارف التجارية الأردنية : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين
Other Title(s)
The effect of training strategy on employees' performance in Jordanian commercial banks : a field study from managers' points of view
Dissertant
Thesis advisor
أبو زيد، رياض أحمد محمد
السرحان، عطا الله بن فهد
Comitee Members
الحوري، سليمان إبراهيم
العامري، محمد
الشيخ، فؤاد نجيب
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2007
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الممارسات ذات العلاقة باسراتيجية التدريب في المصارف التجارية الأردنية، و أثرها على مستوى أداء الأفراد العاملين فيها.
و تكون مجتمع الدراسة من جميع المصارف التجارية الأردنية التي تحوي دائرة مختصة بإدارة الموارد البشرية، حيث بلغ عددها (17) مصرفا.
و لقد استهدفت هذه الدراسة (10) من مديري إدارة الموارد البشرية العاملين في المركز الرئيسي للمصرف و (20) من مديري إدارة الفروع العاملة في مدينة اربد.
و استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات.
و لقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها : 1.
وجود علاقة ارتباط إيجابية قوية ذات دلالة إحصائية بين درجة ممارسة مديري إدارة الموارد البشرية في المصارف التجارية الأردنية لمراحل العملية التدريبية، و بين مستوى أداء الأفراد العاملين فيها.
و وجود علاقة ارتباط ضعيفة ذات دلالة إحصائية بين درجة تنوع البرامج التدريبية المقدمة للأفراد العاملين في هذه المصارف، و بين مستوى أداء هؤلاء الأفراد. 2.
وجود علاقة ارتباط إيجابية و متوسطة ذات دلالة إحصائية بين مستوى تبني مديري الإدارة العليا لإستراتيجية التدريب، و درجة ممارسة مديري إدارة الموارد البشرية لأنشطة و خطوات بناء إستراتيجية التدريب في المصارف التجارية الأردنية، و مستوى تبنيها و استخدامها للتكنولوجيا الحديثة كأساس لتطبيق إستراتيجية التدريب من جهة و بين مستوى أداء الأفراد العاملين فيها من جهة أخرى. 3.
وجود فروقات ذات دلالة إحصائية بين المديرين عينة الدراسة في ممارسة أنشطة و خطوات بناء إستراتيجية التدريب، و كذلك ممارسة مراحل العملية التدريبية من مدخل استراتيجي تعزى لكل من المستوى التعليمي و عدد سنوات الخبرة في المنصب الحالي.
و أخيرا، فقد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات في ضوء نتائجها، أبرزها ضرورة تبني المصارف التجارية الأردنية لإستراتيجية التدريب و الجوانب ذات العلاقة بها من ممارسة أنشطتها و مراحلها، و تفعيل دور التكنولوجيا الحديثة في تطبيقها، و كذلك زيادة دعم و مساندة الإدارة العليا في هذا المجال لتحسين مستويات أداء الأفراد العاملين فيها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
139
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : الإطار التمهيدي للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : تحليل و عرض نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : ملخص النتائج و الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
نوفل، مفلح عثمان مفلح. (2007). أثر استراتيجية التدريب على أداء العاملين في المصارف التجارية الأردنية : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302291
Modern Language Association (MLA)
نوفل، مفلح عثمان مفلح. أثر استراتيجية التدريب على أداء العاملين في المصارف التجارية الأردنية : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302291
American Medical Association (AMA)
نوفل، مفلح عثمان مفلح. (2007). أثر استراتيجية التدريب على أداء العاملين في المصارف التجارية الأردنية : دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302291
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-302291
