ممارسات إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي الكويتي : دراسة ميدانية
Other Title(s)
Total quality management practices at Kuwait industrial sector : a field study
Dissertant
Thesis advisor
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى تطبيق ممارسات غدارة الجودة الشاملة في القطع الصناعي الكويتي، كما تهدف الدراسة على الفروقات في إجابات عينة الدراسة و التي تعزى للمتغيرات الديمغرافية مستوى تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة. و تكون مجتمع الدراسة من الشركات الصناعية الكويتية و عددها (4) شركات، و تألفت عينة الدراسة من الإدارة الوسطى و رؤساء الأقسام في المنظمات الصناعية الكويتية الآتية : شركة القرين لصناعة البتروكيماويات، شركة المعادن، شركة الاسمنت، شركة الخليج للكيبلات و الصناعات الكهربائية. و قد اعتمد الباحث على أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة و عينته، و استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات. و تم توزيع استبانة على (142) موظفا ممثلين برؤساء الأقسام و الإدارة الوسطى في القطاع محل التطبيق، و قد تم استخدام أسلوب الحصر الشامل في عملية توزيع أداة الدراسة ممثلة بالاستبانة، مما استوجب على الباحث توزيع (142) استبانة، و تم استرداد (117) استبانة، و بعد الفرز المبدئي تم استبعاد (4) استبانات غير صالحة للتحليل، و تم تحليل (113) استبانة صالحة لغايات التحليل الإحصائي بسبة (0.79) من مجموع الاستبانات الموزعة. و قد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها : تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة بدرجة عالية حيث احتل تطوير العملية الإدارية المرتبة الأولى يليه التحسين المستمر ثم دمج ثقافة الجودة مع ثقافة المنظمة ثم التزام و دعم الغدارة العليا و أخيرا نظام المعلومات وبيانات الجودة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
94
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : تحليل بيانات الدراسة و اختبار فرضياتها.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و توصياتها.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الرشيدي، عيسى عايض. (2010). ممارسات إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي الكويتي : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307353
Modern Language Association (MLA)
الرشيدي، عيسى عايض. ممارسات إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي الكويتي : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307353
American Medical Association (AMA)
الرشيدي، عيسى عايض. (2010). ممارسات إدارة الجودة الشاملة في القطاع الصناعي الكويتي : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307353
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-307353
