أثر إستراتيجية التمكين على أداء العاملين في شركات التأمين العاملة في الأردن
Other Title(s)
The effect of empowerment strategy on employee's performance at insurance companies operating in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الدوري، زكريا مطلك
بني خالد، مرعي حسن
الزيود، حسين علي عريمط
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إستراتيجية التمكين على أداء العاملين في شركات التأمين العاملة في الأردن، و قد اعتمد الباحث على ستة أبعاد لاستراتيجية التمكين و هي : (الصلاحيات، المعرفة و المعلومات، التدريب و التطوير، معايير الأداء، التقدير و الاحترام، الثقة)، و ثلاثة أبعاد للأداء و هي : (أداء العمل، و سلوك الأداء، و قدرات و إمكانات الفرد)، و بناء على هذه الأبعاد تم صياغة أربعة وعشرون فقرة لقياس استراتيجية التمكين و خمسة عشر فقرة لقياس الأداء.
تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في (17) شركة تأمين أردنية شاركت في الدراسة، حيث بلغ عددهم (1424) فرد، و قد اعتمد الباحث على أسلوب المسح بالعينة لدراسة مجتمع الدراسة و تحليله، و قد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات، بالإضافة إلى مقابلة عينة من المسئولين نفذت بعد اكتمال النتائج.
تم توزيع الاستبانة على الأفراد العاملين لكل شركة، و بلغ عدد الاستبانات الموزعة (340) استبانه، استرد منها (229) استبانه من مجموع الاستبانات الموزعة، و كانت منها (206) استبانه صالحة للتحليل، و قد استخدم الباحث عددا من الأساليب الإحصائية لتحليل البيانات، منها : المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و الانحدار المتعدد.
و قد توصلت الدراسة إلى عدة من النتائج أهمها : تمتلك الشركات أبعاد إستراتيجية التمكين بدرجة مرتفعة (3,65) حيث احتلت الصلاحيات المرتبة الأولى ثم يليها معايير الأداء، ثم المعرفة و المعلومات ثم الثقة و التقدير و الاحترام، يليهم التدريب و التطوير على التوالي.أيضا تتمتع الشركات بمستوى أداء كلي مرتفع (4,06).
و فيما يتعلق بأثر أبعاد استراتيجية التمكين في أداء العاملين فقد أظهرت النتائج بأن متغير المعرفة والمعلومات كان الأكثر تأثيرا على الأداء تلاه متغير الثقة، ثم معايير الأداء حيث بلغت قيمة (t)، (3,086), (2,746), (2,246)، على التوالي.
كما أظهرت النتائج إن الأبعاد الأخرى لاستراتيجية التمكين (الصلاحيات، و التدريب و التطوير، و التقدير و الاحترام ) لم يكن لها تأثيراً حيث بلغت قيم المعامل المعياري (t)، (-0,051)،(-1,223)،(-0,170)، على التوالي.
و قد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات للشركات المبحوثة، و لأبحاث مستقبلية و ذلك في ضوء نتائجها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
116
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : قطاع التامين العامل في السوق الأردني.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و مناقشتها.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المساعيد، مجد راكان عودة. (2011). أثر إستراتيجية التمكين على أداء العاملين في شركات التأمين العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307392
Modern Language Association (MLA)
المساعيد، مجد راكان عودة. أثر إستراتيجية التمكين على أداء العاملين في شركات التأمين العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307392
American Medical Association (AMA)
المساعيد، مجد راكان عودة. (2011). أثر إستراتيجية التمكين على أداء العاملين في شركات التأمين العاملة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307392
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-307392
