دور التغليف في إكساب المنتجات من مستحضرات التجميل ميزة تنافسية في السوق الأردنية : دراسة ميدانية

Other Title(s)

The role of packaging in gaining competitive advantage for cosmetic products in the Jordanian market : field study

Dissertant

شرفات، فايز دهش صياح

Thesis advisor

العون، سالم سفاح
رجب، عادل محمد أحمد

Comitee Members

المساعدة، أمجد عبد المهدي
المبيضين، عقلة محمد يوسف
رائف توفيق

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Finance and Business Administration

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2005

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى مساهمة جودة التغليف في فعالية تسويق مستحضرات التجميل في السوق الأردني، و التعرف على وسائل التغليف المستخدمة و موادها في تسويق مستحضرات التجميل، و قياس قدرة التغليف على زيادة ولاء المستهلك لمنتجات مستحضرات التجميل، و تحديد أثر التغليف على قرار المستهلك الشرائي، و بيان دور التغليف في بناء الصورة الذهنية للمنتج.

و لتحقيق أهداف هذه الدراسة، قام الباحث بوضع مجموعة من التساؤلات و الفرضيات حول مشكلة الدراسة، تم اختبارها بإعداد استبانتين، الأولى خاصة بالشركات المنتجة لمستحضرات التجميل، و ذلك لقياس أثر التغليف على نمو المبيعات و زيادة الربحية، و زيادة الحصة السوقية للشركة.

و الثانية خاصة بالمستهلكين لقياس أثر التغليف على الصورة الذهنية للمنتج، و إدراك المستهلك للمنتج، و زيادة ولاء المستهلك للمنتج، و قرار المستهلك الشرائي.

و قد توصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها : 1- وجود علاقة إيجابية بين جودة التغليف و فعالية تسويق مستحضرات التجميل في السوق الأردنية.

2- إن منتجات مستحضرات التجميل تكتسب ميزة تنافسية من جودة تغليف منتجاتها.

3- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك اختلافاً في الاتجاه نحو مستوى التغليف لمستحضرات التجميل الأردنية نفسها، و قد ظهر أن تميز تغليف مستحضرات التجميل بالجاذبية هو الأكثر إيجابية، تلاه (مثير للإعجاب) ثم (غير مقنع)، و أخيرا كان الاتجاه سلبيا بالنسبة لرداءة تغليف مستحضرات التجميل.

4- أنه يمكن لتغليف مستحضرات التجميل الأردنية أن يعبر عن جودة المنتج، ومع هذا فإنه لا يزال بحاجة لمزيد من الاهتمام والتطوير حتى يرتقي بمستواه، وأن تغليف مستحضرات التجميل الأردنية ليس بمستوى تغليف مستحضرات التجميل الأجنبية.

وقدمت هذه الدراسة جملة من التوصيات كان أهمها: 1- التركيز على التغليف كأسلوب ترويجي أساسي في تسويق مستحضرات التجميل، وذلك نظراً لقيامه بدور رجل البيع الصامت ، وأهميته المباشرة في إقناع المشتري، ودوره الكبير في عملية الربط بين المشتري والسوق دون اللقاء المباشر.

2- تأهيل الموظفين من الناحية العلمية، ليكونوا قادرين على مواكبة آخر المستجدات العلمية التي يحتاجها التغليف، والقدرة على تطبيقها، وإيصال المنتج إلى المستهلك بأرقى شكل ممكن.

3- التركيز على استحداث إدارة متخصصة في التغليف داخل الشركات المنتجة لمستحضرات التجميل تستطيع التعامل بأسلوب علمي مع كافة المستجدات المتعلقة بالتغليف، والمعرفة التامة بالمزودين وأسواق المواد الأولية وأثمانها، مع أهمية استقطاب متخصصين بالتصميم (الجرافيكي) لديهم خبرات ومهارات عالية تمكنهم من معالجة الأخطاء وتدعيم المكتسبات.

4- التعرف على أذواق المستهلكين، وتحديد مستويات الدخول في المجتمع، من أجل المواءمة بين التصاميم وأشكال التغليف المقدمة، وما يتناسب مع أذواقهم ويشبع حاجاتهم المعنوية، ويلبي رغباتهم الشخصية، ويتناسب مع قدراتهم المالية.

Main Subjects

Marketing

Topics

• Competition
• Marketing
• Strategic planning
• Jordan
• Cosmetics

No. of Pages

162

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-307678