ضغوط العمل و أثرها على أداء الحكام الإداريين في الأردن : دراسة ميدانية
Other Title(s)
Job stresses and their effect on the performance of the administrative governors in Jordan : a field study
Dissertant
Thesis advisor
مبيضين، عقلة محمد
العزي، إبراهيم حسن
Comitee Members
أبو زيد، رياض أحمد محمد
العون، سالم سفاح
طعامنة، محمد
University
Al albayt University
Faculty
Faculty of Finance and Business Administration
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2005
Arabic Abstract
انبثقت أهمية الدراسة من طبيعة عمل الحاكم الإداري في الأردن، من حيث المهام و الواجبات الموكولة إليه و من أبرزها المحافظة على الأمن و النظامك، و توفير الخدمات الحياتية المختلفة من منطقة الاختصاص، الأمر الذي يجعل التعرف على ضغوط العمل التي يتعرض لها الحاكم الإداري ذات أهمية تستدعى البحث و الدراسة.
و اشتملت الدراسة على كافة الحكم الإدارين في الأردن من هم في رتبة (محافظ، متصرف، مدير قضاء) و البالغ عددهم (191) حاكما إداريا.
و قد هدفت الدراسة إلى قياس مدى تأثير ضغوط العمل التنظيمية في مجالات (عبء العمل، عملية اتخاذ القرارات، علاقات العمل، الاستقرار الوظيفي، بيئة العمل، الهيكل التنظيمي) و ضغوط العمل الاجتماعية (الواسطة و جامعات الضغط و الزيارات و الاتصالات الشخصية) في مستوى الأداء الحكام الإداريين في الأردن، كما هدفت إلى معرفة مدى اختلاف تأثير ضغوط العمل في مستوى أداء الحكام الإداريين في الأردن وفقا لخصائصهم الديموغرافية (المركز الوظيفي و العمر و سنوات الخبرة في وزارة الداخلية و سنوات الخبرة في مؤسسات أخرى المؤهل العلمي و التخصص).
و لتحليل بيانات الدراسة، و اختبار صحة فرضياتها، تم استخدام المعالجات الإحصائية الوصفية و الكمية منها و التكررات و النسب المئوية و المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و اختبار (ت) و اختبار تحليل التباين الأحادي، و معامل ارتاط سبيرمان.
و يمكن تلخيص أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة بما يلي : 1.
وجود علاقة سلبية بين ضغوط العمل التنظيمية المتعلقة بـ (عبء العمل، عملية اتخاذ القرارات، الاستقرار الوظيفي، الهيكل التنظيمي) و مستوى أداء الحكام الإداريين.
2.
عدم وجود علاقة ما بين ضغوط العمل التنظيمية في مجالي(علاقات العمل، و بيئة العمل) و مستوى أداء الحكام الإداريين في الأردن.
3.
وجود علاقة سلبية بين ضغوط العمل الاجتماعية (الواسطة و جامعات الضغط و الزيارات و الاتصالات الشخصية) و مستوى أداء الحكام الإداريين.
4.
عدم وجود اختلاف في تأثير ضغوط العمل في مستوى أداء الحكام الإداريين في الأردن تعزى إلى الخصائص الديمغرافية (المركز الوظيفي و العمر و سنوات الخبرة في وزارة الداخلية و سنوات الخبرة في مؤسسا أخرى و التخصص) في حين هناك اختلاف يعزى للمؤهل العلمي.
و على ضوء هذه النتائج أوصى الباحث بضرورة معالجة كثرة الاعمال و المهمات من خلال تطوير و تبسيط إجراءات و أساليب العمل، و إعادة النظر بالتشريعات التي تحكم عمل الحاكم الإداري، و تحسين سلم الرواتب و الحوافز و إعادة النظر بأنظمة تقييم الأداء المتبعة، و اتلتخفيف من المركزية في اتخاذ القرارات، و زيادة نسبة تفويض الصلاحيات، و انتهاج مبدأ المشاركة في اتخاذ القرارات، و الحد من الواسطات و الزيادات و الاتصالات الشخصية من خلال اعتماد مكاتب خدمات الجمهور في المراكز الإدارية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
124
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الحكم الإداري في الأردن.
الفصل الرابع : عرض و تحليل بيانات الدراسة الميدانية.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
عليمات، خالد عيادة نزال. (2005). ضغوط العمل و أثرها على أداء الحكام الإداريين في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309736
Modern Language Association (MLA)
عليمات، خالد عيادة نزال. ضغوط العمل و أثرها على أداء الحكام الإداريين في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2005).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309736
American Medical Association (AMA)
عليمات، خالد عيادة نزال. (2005). ضغوط العمل و أثرها على أداء الحكام الإداريين في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309736
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-309736
