محددات أداء وحدات التطوير الإداري و التدريب في الأجهزة الحكومية الأردنية : وجهة نظر العاملين في هذه الوحدات

Other Title(s)

Performance determinants of the administrative development and training units in the Jordanian governmental institutions from the point view of their employees

Dissertant

الحسبان، خليل أحمد السعد

Thesis advisor

التكريتي، موفق محمد حديد

Comitee Members

إدريس، عبد المنعم محمد علي
الأعرجي، عاصم محمد حسين
الحسين، أحمد مصطفى

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Finance and Business Administration

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

1999

Arabic Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة و تحليل مستوى أداء وحدات التطوير الإداري و التدريب في الأجهزة الحكومية الأردنية، و دراسة أثر المحددات التنظيمية (عمر الوحدة، جهة الارتباط، المستوى التنظيمي للوحدة، عدد العاملين في الوحدة، المخصصات المالية، خطة عمل الوحدة) و المحددات الشخصية للعاملين (المؤهل العلمي، الخبرة، التدريب) على مستوى أداء هذه الوحدات، و دراسة الفروق في مستويات الأداء وفقا لكل محدد من المحددات السابقة.

و قد أجريت هذه الدراسة على مجتمع يتكون من العاملين في وحدات التطوير الإداري و التدريب في (٥٦) وزارة و دائرة و مؤسسة حكومية، و يبلغ عدد أفراد هذا المجتمع (١٨٦) فرد، و تم استخدام استبانة مصممة لهذه الغاية، و لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات تم الاستعانة بالبرنامج الإحصائي (SPSS)، و ذلك لحساب المتوسطات الحسابية و القرارات و النسب المئوية، إضافة إلى استخدام معامل ارتباط بيرسون، و تحليل الانحدار المتعدد التدريجي لبيان أثر العوامل المستقلة على مستوى الأداء العام، كما استخدم تحليل التباين الأحادي و اختبار (T) لدراسة الفروق في مستوى الأداء وفقا لكل متغير من متغيرات الدراسة.

و قد أظهرت النتائج أن مستوى أداء وحدات التطوير الإداري و التدريب متوسط في مجالات : (تنمية القوى البشرية و التدريب، دراسة التشريعات و القوانين و تحديثها، دراسة الهياكل التنظيمية و التنظيم الإداري)، في حين كان مستوى الأداء مرتفعا في مجالي : (إعداد النماذج و الأدلة التنظيمية، تبسيط إجراءات و أساليب العمل)، كما بينت الدراسة وجود تأثير ايجابي للخصائص الشخصية للعاملين في الوحدات على مستوى أداء تلك الوحدات، أما الخصائص التنظيمية فقد كان هناك تأثير ايجابي لكل من : (خطة عمل الوحدة، المخصصات المالية للوحدة، المستوى التنظيمي، جهة الارتباط، عمر الوحدة)، في حين كان تأثير عدد العاملين في الوحدة على مستوى الأداء سلبيا، كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المتوسطات الحسابية لمستوى أداء الوحدات تعزى للخصائص التنظيمية لهذه الوحدات، و فيما يتعلق بالخصائص الشخصية فلم تظهر فروق تعزى للمؤهل العلمي و الخبرة في حين كانت هناك فروق دالة إحصائيا تعزى لعدد الدورات التدريبية التي تلقاها العامل، و يرى العاملون ضرورة إنشاء مجلة دورية متخصصة لنشاط الوحدات، و إنشاء برنامج دراسي متخصص في مجال التنظيم و الأساليب للعاملين في هذه الوحدات، إضافة إلى توفير الحوافز المادية و المعنوية للدوائر المتميزة في هذا المجال. و على ضوء هذه النتائج يوصي الباحث بضرورة رفد هذه الوحدات بالعدد الكافي من الموظفين المؤهلين من ذوي الخبرة المناسبة (لا تقل عن أربع سنوات) و بمؤهل علمي لا يقل عن بكالوريوس في أحد التخصصات الملائمة لعمل الوحدة، مع إلحاقهم بعدد كاف من الدورات التدريبية في مختلف مجالات عمل وحدات التنظيم و الأساليب، و إعادة تحديد و صياغة أهداف هذه الوحدات، و إجراء بعض التعديلات على النواحي التنظيمية لها و خاصة المستوى التنظيمي للوحدات و خطط عملها، إضافة إلى ضرورة توفير المخصصات المالية التي تمكن الوحدة من ممارسة وظائفها و نشاطاتها، و في حال عدم القدرة على إجراء التوصيات السابقة، يرى الباحث ضرورة دمج هذه الوحدات في جهاز مركزي للتنظيم و الأساليب يتولى تقديم الاستشارات و التوصيات لجميع أجهزة الدولة، و يكون ارتباطه مباشرة برئاسة الوزراء.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Public administration
• Planning
• Jordan
• Management development

No. of Pages

155

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-309958