أثر المناخ التنظيمي على الرضا الوظيفي لدى الموظفين الإدارين في جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية

Other Title(s)

Effect of organizational climate on job satisfaction among al al-bayt University and jerash privat University administrative employees

Dissertant

البشايرة، أحمد إبراهيم علي

Thesis advisor

شديفات، يحيى محمد

Comitee Members

العليمات، محمد مقبل
القادري، سليمان أحمد
الشايب، عبد الحافظ قاسم

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Educational Sciences

Department

Department of Management and Educational Foundations

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2003

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر المناخ التنظيمي على الرضا الوظيفي لدى الموظفين لدى الموظفين الإداريين في جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية، من خلال الإجابة عن الأسئلة الآتية :- 1- ما تقييم الموظفين الإداريين للمناخ التنظيمي السائد في كل من جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية من وجهة نظرهم ؟ ما درجة الرضا الوظيفي لدى الموظفين الإداريين في كل من جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية ؟ هل يختلف الرضا الوظيفي للموظفين الإداريين في جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية باختلاف المناخ التنظيمي كما يراه الموظفون الإداريون ؟ هل يختلف الرضا الوظيفي للموظفين الإداريين في جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية باختلاف الجامعة، و الوحدة التي يعمل بها، و المسمى الوظيفي، و المؤهل العلمي ؟ تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين ممن يقومون بأعمال إدارية و بلغ عددهم (628) موظفا، منهم (452) موظفا في جامعة آل البيت و (176) موظفا في جامعة جرش الأهلية، و هم ممن يحملون الثانوية العامة كحد أدنى. و تكونت عينة الدراسة من (314) موظفا، منهم (226) موظفا من جامعة آل البيت، و (88) موظفا من جامعة جرش الأهلية، وهم يمثلون نسبة (50 %) من مجتمع الدراسة، و قد تم اختيارهم بالطريقة الطبقية العشوائية. و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحث بتطوير أدوات للدراسة مكونة من قسمين :- الأول : استبانة تقييم المناخ التنظيمي السائد في الجامعتين موضوع الدراسة من وجهة نظر الموظفين الإداريين، و تتضمن هذه الاستبانة (36) فقرة وضعت لتقويم المجالات التالية : حوافز العمل، و السلوك الإداري والقيادي، و الاتصال، و اتخاذ القرارات، و الإجراءات و السياسات و النمو المهني. الثاني : استبانة لقياس الرضا الوظيفي لدى الموظفين الإداريين، و تتضمن هذه الاستبانة (60) فقرة وضعت لقياس المجالات التالية : ظروف العمل و طبيعته، و الرتب و الحوافز، العلاقة بين العاملين، و الإدارة المباشرة، و النمو المهني و الترقيات. و تم التأكد من صدق أدوات الدراسة بعرضها على عدد من المختصين و ذوي الخبرة في ميدان الإدارة و التربية للحكم على مدى فاعليتها و صلاحيتها لقياس ما صممت لقياسه. و حسب معامل الثبات لأدوات الدراسة باستخدام طريقة (Test-Re-test) فكان (0.90) بالنسبة لمقياس المناخ التنظيمي، و (0.97) لمقياس الرضا الوظيفي. وقد طبقت الأدوات في صورتها النهائية على أفراد عينة الدراسة و حللت النتائج إحصائيا باستخدام الرزمة الإحصائية (SPSS). و قد أشارت نتائج الدراسة إلى ما يلي :- 1- أن المناخ التنظيمي السلبي يمثل الصفة الغالبة، إذ اختاره (192) موظفا و بنسبة (61.0 %) من عينة الدراسة و أن المناخ التنظيمي الإيجابي قد اختاره (122) موظفا بنسبة (39.0 %) من عينة الدراسة. 2- كشفت الدراسة بان درجة الرضا الوظيفي على الموظفين الإداريين في جامعة آل البيت و جامعة جرش الأهلية كانت متوسطة على جميع مجالات الرضا الوظيفي و بمتوسط حسابي مقداره (2.84). 3- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بمستوى (α = 0.05) تعزى لمتغير المناخ التنظيمي على مقياس الرضا الوظيفي، و كانت دلالة الفروق لصالح المناخ التنظيمي الإيجابي مقال المناخ التنظيمي السلبي. 4- وجود فروق ذات دلالة إحصائية (α = 0.05) تعزى لمتغير مسمى الوظيفة على مقياس الرضا الوظيفي، و كانت دلالة الفروق لصالح مدير دائرة و موظف إداري مقابل رئيس القسم، و فني. 5- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بمستوى (α = 0.05) تعزى لمتغير المؤهل العلمي على مقياس الرضا الوظيفي، و كانت دلالة الفروق لصالح حملة الثانوية العامة و حملة الدراسات العليا أعلى من بكالوريوس مقابل حملة كليات المجتمع و البكالوريوس. 6- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بمستوى (α = 0.05) تعزى لمتغير الجامعة على مقياس الرضا الوظيفي. 7- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بمستوى (α = 0.05) تعزى لمتغير الوحدة التي يعمل بها الموظف على مقياس الرضا الوظيفي. و في ضوء نتائج الدراسة خلص الباحث إلى عدد من التوصيات أهمها : التحقق من أسباب النظرة السلبية للمناخ التنظيمي في هاتين الجامعتين، و كذلك التحقق من أسباب انخفاض درجة الرضا الوظيفي عند بعض الفئات من الموظفين الإداريين أمثال الفنيين و رؤساء الأقسام. إعادة النظر بسياسة الجامعات الحكومية و الخاصة، بما يختص بالنظر و اللوائح التي لها علاقة بالموظفين الإداريين. وضع وتطوير نظام حوافز للعاملين في هاتين الجامعتين بشكل يدفعهم إلى تحقيق قدر أكبر من الإنجاز و الإنتاجية.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Jordan
• Employees
• Administration
• Universities and colleges
• Job satisfaction
• Organization

No. of Pages

100

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-310785