تقييم فاعلية الإعلان عبر مواقع التواصل الإجتماعي (الفيسبوك)‎ من وجهة نظر المستخدمين في الأردن

Other Title(s)

Effectiveness evaluation of advertising through the facebook from user’s prospective in Jordan

Dissertant

قدورة، توفيق مازن

Thesis advisor

العون، سالم سفاح

Comitee Members

الشورة، محمد سليم
العواودة، وليد مجلي محمد
الحوري، سليمان شلاش

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Finance and Business Administration

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2012

Arabic Abstract

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على فاعلية الفيسبوك كأداة ترويجية حيث يسعى الباحث إلى التعرف على دور إعلانات الفيسبوك في جذب الانتباه، و خلق الرغبة، و الإقناع، و الحث على اتخاذ قرار الشراء، التثبيت بالذاكرة، كما هدفت إلى التعرف على الفروقات المتعلقة بمتوسطات إجابات أفراد عينة الدراسة نحو فاعلية استخدام الفيسبوك حيث تعزى لمتغيرات : (الجنس، و العمر، و الدخل، و المستوى التعليمي، و مكان السكن، و العمل، و طبيعة العمل، و مدة بدء استخدام الموقع، و معدل ساعات الاستخدام / اليوم) ؟. و تكونت عينة الدراسة من (550) مستخدما و مستخدمة للفيسبوك تم اختيارهم بطريقة قصدية، و اقتصر مجتمع الدراسة على مستخدمي موقع الفيسبوك في الأردن، و قد تم تصميم استبانة مكونة من الفئة العمرية من سن (14- أقل من 35).

في العاصمة و المدينة و القرية. و قد توصلت الدراسة إِلى : أن هناك تأثير للإعلانات المعروضة على مواقع الفيسبوك مباشرة على الأفراد، و تمتاز بفاعلية عالية في جذب انتباه الأفراد، و تثبيت معلومات الإعلان في ذاكرتهم و خاصة الإناث منهم، إذ أظهرت النتائج إلى وجود فروق على مجال " التثبيت بالذاكرة " لصالح الإناث، إلا أن مستوى تأثير الإعلانات على القرار الشرائي للمستهلك ضعيف ؛ إذ تؤثر عوامل كثيرة في ذلك مثل : الثقة للمنتج، و قوة الإقناع للمعلومات المطروحة، و متغيرات المستهلك و درجة اهتمامه و حاجته بالمنتج المعلن عنه، و يؤثر الدخل الشهري على القرار الشرائي لمشاهدي الإعلان عبر الفيسبوك، كما و أن الأفراد من طلبة التوجيهي أو المؤهل العلمي الأقل يتأثرون بالإعلانات المطروحة على الفيسبوك من جوانب خلق الرغبة، و التثبت في الذاكرة، أكثر من فئات المستويات التعليمية الأعلى. و أوصت الدراسة بعدد من التوصيات كما يأتي : 1- محاولة استخدام جميع التقنيات الحديثة في تصميم الإعلانات المطروحة على الفيسبوك. 2- الاهتمام بالتركيز على استخدام مؤثرات مرئية بتقنية عالية و ذلك من أجل التأثير على اتجاهات المستفيدين من المنتجات المعلن عنها. 3- ضرورة الاهتمام بعرض سعر المنتج المعلن عنه على الفيسبوك، و تقديم عروض أسعار تتناسب مع جميع فئات الدخل الشهري. 4- الاهتمام تقديم عينات مجانية ما أمكن لتحقيق مكاسب تسويقية أكبر للمنتجات المعروضة للشركات الحدية و ذلك بغرض التعريف بمنتجاتها. 5- مراعاة عدم تكرار الإعلانات عن المنتج نفسه بالطريقة نفسها عدة مرات و لأيام عديدة، و من الأفضل تغيير تصميم الإعلان و إضافة أو تبديل المؤثرات المستخدمة فيه مما يساعد على تجدد حيوية الإعلان، و جذب انتباه المستفيدين أكثر و تثبيته في ذاكرتهم.

Main Subjects

Marketing

Topics

• Consumers
• Jordan
• Internet
• Telemarketing
• Electronic advertising

No. of Pages

108

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-314817