الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة : دراسة تطبيقية
Other Title(s)
Total quality in the libraries of the University of Basrah : application study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أمل فاضل عباس
عليوي، محمد عودة
خضير، مؤيد يحيى
University
University of Basrah
Faculty
Art College
Department
Libraries and Information Technology Department
University Country
Iraq
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
تهدف الدراسة إلى التعرف على الجودة الشاملة و أهميتها في إدارة المكتبات الجامعية التابعة لجامعة البصرة و مدى انتشار مفاهيم الجودة و فلسفتها بين مجتمع الدراسة المكون من الملاكات الوظيفية في مكتبات جامعة البصرة و المستفيدين من خدمات هذه المكتبات من طلبة دراسات عليا و أعضاء هيئة التدريس و الباحثين الذين يعملون في المراكز العلمية و البحثية، و التعرف على واقع إدارة الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة كدراسة تطبيقية.
قد تم مسح عام للمكتبات المدروسة معتمدين بذلك على جمع الإحصائيات اللازمة من المكتبات مجتمع الدراسة من عدد موظفيها و إعداد الكتب و المراجع و الدوريات و بقية المواد المكتبية، و قاعات المطالعة و رفوف المكتبة و كذلك الاعتماد على الملاحظة الشخصية و المقابلة و استخدام الاستبانه كوسيلة مساعدة في جمع البيانات من مجتمع الدراسة.
و قد جرت الدراسة على عينة قدرها (21) مكتبة و (130) موظف يعمل فيها و (119) طالب دراسات عليا و (227) عضو هيئة تدريس و (28) باحث يعمل في المراكز العلمية و البحثية التابعة لجامعة البصرة.
و قد تم جمع الاستبانات المسترجعة و تحليلها باستخدام النسبة المئوية للخروج منها بالنتائج التي من أهمها : 1- هناك ضعف بالتعريف بثقافة الجودة الشاملة و مبادئها للملاكات الوظيفية على الرغم من وجود لجان الجودة في كافة مرافق الجامعة.
2- التزام إدارات المكتبات بوضع نظام مقترحات للملاكات الوظيفية الهدف منه تحسين العمل و حل المشكلات و لكن دون المستوى المطلوب.
و غيرها من النتائج الخاصة بالملاكات الوظيفية أما النتائج الخاصة بالمستفيدين أهمها :- 1- هناك قبول عن موقع مكتبات الكليات و المراكز البحثية و العلمية.
2- قلة توفر علامات الدلالة على أقسام المكتبة المركزية برأي المستفيدين منها أما المكتبات الفرعية فأغلب المستفيدين غير راضين أيضا عن ذلك إلا القليل من المكتبات الفرعية.
و خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات من أهمها :- 1- تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة المتمثل بالأيزو 9001 للعام 2008م و دراسة فقراته و تهيئة مستلزمات تطبيقية.
ابتداءا بنشر فلسفة الجودة و تفعيل دور لجان الجودة المشكلة في كافة مرافق الجامعة و خصوصا المكتبات.
2- أقامة دورات تدريبية متخصصة في مجال علم المعلومات و المكتبات و الحواسيب و نظمها على مستوى عال من الكفاءة لرفع مستوى كفاءة العاملين في المكتبات، و إشراكهم في الدورات المقامة داخل القطر و خارجه لمواكبة التطور الحاصل في مكتبات العالم.
3- توفير الكوادر الفنية من ذوي الاختصاص في علم المعلومات و المكتبات و علم الحاسوب و اختصاص اللغة الإنكليزية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
413
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : إدارة الجودة الشاملة في المكتبات الجامعية.
الفصل الثالث : الدراسة الميدانية.
الفصل الرابع : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الحلفي، علي محير كريم. (2012). الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة البصرة, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317594
Modern Language Association (MLA)
الحلفي، علي محير كريم. الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة البصرة. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317594
American Medical Association (AMA)
الحلفي، علي محير كريم. (2012). الجودة الشاملة في مكتبات جامعة البصرة : دراسة تطبيقية. (أطروحة ماجستير). جامعة البصرة, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317594
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-317594
