الاحتراق الوظيفي لدى المرأة العاملة في مؤسسات السلطة الفلسطينية في قطاع غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى انتشار ظاهرة الاحتراق الوظيفي لدى النساء العاملات في مؤسسات السلطة الوطنية الفلسطينية في قطاع غزة، و مدى تأثير متغيرات الدراسة (ضغط العمل، نمط القيادة، التدوير الوظيفي، المشاركة في اتخاذ القرارات، المساندة الاجتماعية).
درجة الاحتراق الوظيفي لديهن، و معرفة ما أن كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين إيجابات المبحوثات تعود للمتغيرات الشخصية : مكان العمل، العمر، الحالة لاجتماعية، المؤهل العلمي، عدد سنوات الخبرة، و الموقع على السلم الوظيفي، و قد تكون مجتع الدراسة من جميع النساء العاملات في مؤسسات السلطة الوطنية الفلسطينية في قطاغ غزة اللاتي على رأس عملهن و البالغ عددهن (9773) موظفة، و طبقت الدراسة على (417) منهن.
و لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة استبانة مكونة من ثلاث محاور رئيسية : المحور الاول حول البيانات الشخصية للمستجيبة، المحور الثاني حول مقياس الاحتراق الوظيفي (استخدمت الباحثة مقياس ماسلاك للاحتراق الوظيفي مع إجراء تعديلات بسيطة عليه بما يتناسب مع طبيعة الدراسة و عينة الدراسة)، أما المحور الثالث حول مصادر الاحتراق الوظيفي، و تمت معالجة المعلومات التي تم جمعها لإثبات فرضيات الدراسة باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS و ذلك بالاستعانة بأحد المختصين.
و من أهم النتائج التي توصلت إليها الباحثة عدم معاناة النساء العاملات في المؤسسات الحكومية في قطاع غزة من ااحتراق الوظيفي على كل من أبعادة الثلاثة : الإجهاد الانفعال، تبلد المشاعر، و الإنجاز الشخصي، كما اسفرت نتائج الدراسة عن وجود علاقة طردية بين درجة الحتراق الوظيفي بأبعاده الثلاثة و كل من الضغط العمل، نمط القيادية، المشاركة في اتخاذ القرارات،و المساندة الاجتماعية، كما تبين وجود علاقة طردية بين التدوير الوظيفي و بين الاحتراق الوظيفي على البعدين : الإجهاد الإنفعالي، تبلد المشاعر، بينما لا توجد عالقة طردية ذات دلالة إحصائية على بعد الإنجاز الشخصي، أيضا بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابة المبحوثات تعزى إلى كل من : مكان العمل، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، مدة الخبرة، الموقع على السلم الوظيفي، فيما تبين وجود فروق بالنسبة لمتغير الموقع على السلم الوظيفي على بعد الإنجاز الشخصي.
أما أهم التوصيات التي خرجت بها الدراسة فهي ضرورة قيام المؤسسات الحكومية بتنظيم البرامج التدريبية للمرأة العاملة حول الاحتراق الوظيفي و التعامل معه، و وضع البرامج الإرشادية التي تساعد المرأة في التعامل مع الضغوط، كذلك ضرورة توفير المساندة الاجتماعية للمرأة العاملة من قبل الأسرة و المجتمع و زملاء العمل للتخفيف من الأعباء الملقاه على عاتقها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
185
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الإطار العملي للدراسة.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الجمل، أماني بسام سعيد. (2012). الاحتراق الوظيفي لدى المرأة العاملة في مؤسسات السلطة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317787
Modern Language Association (MLA)
الجمل، أماني بسام سعيد. الاحتراق الوظيفي لدى المرأة العاملة في مؤسسات السلطة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317787
American Medical Association (AMA)
الجمل، أماني بسام سعيد. (2012). الاحتراق الوظيفي لدى المرأة العاملة في مؤسسات السلطة الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317787
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-317787
