مدى فاعلية الاتصال في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني : دراسة مسحية على المناصب الإشرافية في الإدارات المركزية في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى فاعلية الاتصال في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني، بالتعرف على أنواع، أساليب، وسائل الاتصال المستخدمة في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني، و كذلك التعرف على المعوقات التي تقف حائلا دون إتمام فاعلیة الاتصال خلال إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-الشق المدني.
استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و استخدمت أسلوب الحصر الشامل لضمان الحصول على نتائج تمثل المجموع الكلي لأفراد مجتمع الدراسة و البالغ (١٧٦) فردا، و استخدمت الاستبانة كأداة لجمع البينات، حيث تم توزيعها على مجتمع الدراسة بنسبة (١٠٠ %) و كانت نسبة الاسترداد (٩٧.٧ %).
خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها : أن هنالك مستوى فاعلية جيد في اتصالات الأزمة بوزارة الداخلية و الأمن الوطني، و كذلك أن من أهم أنواع الاتصال المستخدمة في إدارة الأزمة هي الاتصالات الرسمية، و من أبرز أساليب الاتصال المستخدمة في اتصالات الأزمة بوزارة الداخلية هي أسلوب الاتصال الشفهي، و كذلك من أكثر وسائل الاتصال المستخدمة في اتصالات الأزمة في الوزارة هي الهاتف المحمول، أما بخصوص المعوقات التي تقف حائلا دون فاعلية الاتصال في إدارة الأزمة بالوزارة كانت عدم كفاية الموارد المالية المخصصة لشراء تقنیات الاتصال الحديثة.
خرجت الدراسة بعدد من التوصيات كان أبرزها : ضرورة ربط الإدارات الرئيسة في الشق المدني من وزارة الداخلیة بغرفة العمليات المركزية، إنشاء شبكة اتصال موحدة بين مختلف الإدارات بوزارة الداخلية، تشجيع الاتصال في كافة الاتجاهات و المستويات التنظيمية، توجيه المزيد من الاهتمام ببرامج التدريب في مجال الاتصال، كذلك حث المسئولين على توفير المزيد من الدعم المادي و البشري و المعنوي لجميع متطلبات الخطة الاتصالية و خصوصا شراء تقنيات اتصال حديثة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
158
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدارسة.
الفصل الثاني : الاتصال، الأزمة، الاتصال في الأزمة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : منهجية الدراسة.
الفصل الخامس : عرض نتائج الدراسة و تحليلها و تفسيرها.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الأشقر، صلاح يوسف. (2012). مدى فاعلية الاتصال في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني : دراسة مسحية على المناصب الإشرافية في الإدارات المركزية في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318477
Modern Language Association (MLA)
الأشقر، صلاح يوسف. مدى فاعلية الاتصال في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني : دراسة مسحية على المناصب الإشرافية في الإدارات المركزية في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318477
American Medical Association (AMA)
الأشقر، صلاح يوسف. (2012). مدى فاعلية الاتصال في إدارة الأزمات بوزارة الداخلية و الأمن الوطني : دراسة مسحية على المناصب الإشرافية في الإدارات المركزية في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318477
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-318477
