![](/images/graphics-bg.png)
أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-فرع ورقلة
Author
Source
Issue
Vol. 2012, Issue 11 (31 Dec. 2012), pp.177-184, 8 p.
Publisher
Kasdi Merbah University Faculty of Economics Commercial Sciences and Management Sciences
Publication Date
2012-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
8
Main Subjects
Topics
Abstract AR
نهدف من هذه الدراسة إلى محاولة تقييم استخدام المؤسسة لأبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية، حيث أن الفكرة الأساسية لهذه الدراسة تنطلق من كون أن اهتمام المؤسسات الخدمية أصبح منصب بدرجة كبيرة حول كيفية تلبية و تحقيق رغبات و احتياجات زبائنها، حيث تركز المؤسسة على الكيفية التي تستطيع بها كسب رضا زبائنها من جهة و تحقيق الولاء التام لهم، و الذي لن يتم إلا من خلال تبنيها لأسلوب يساعدها على إدارة علاقتها بزبائنها على أحسن وجه، و ذلك بالاعتماد على ما يعرف بتسويق العلاقات من خلال الزبون، و على هذا الأساس سيتم معالجة هذا الموضوع انطلاقا من التساؤل التالي : هل في استخدام المؤسسة لأبعاد تسويق العلاقات تأثير على تحقيق الميزة التنافسية؟.
American Psychological Association (APA)
ابن جروة، حكيم. 2012. أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-فرع ورقلة. مجلة الباحث،مج. 2012، ع. 11، ص ص. 177-184.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318778
Modern Language Association (MLA)
ابن جروة، حكيم. أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-فرع ورقلة. مجلة الباحث ع. 11 (2012)، ص ص. 177-184.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318778
American Medical Association (AMA)
ابن جروة، حكيم. أثر استخدام أبعاد تسويق العلاقات في تحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر-فرع ورقلة. مجلة الباحث. 2012. مج. 2012، ع. 11، ص ص. 177-184.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318778
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 182-183
Record ID
BIM-318778