جودة نظم المعلومات المصرفية و دورها في إدارة الأزمات : دراسة ميدنية في عينة من المصارف العراقية نينوى

Abstract AR

تركت لأزمة العالمية آثارها في مختلف القطاعات و الأنشطة بدرجات متفاوتة من حيث حدة التأثير و خصوصا في مجال عمل المصارف، إلا أن ما تملكة المصارف من قدرات في مجال تقانة المعلومات استطاعت من خلالها أن توفر معلومات تتمتع بجودة عالية، خفت من حدة تأثير الأزمة، من هذا المنطلق تبرز أهمية البحث لتركيزه على جودة نظم المعلومات المصرفية من خلال الوقوف على المداخل الفكرية التي انطلق فيها من أجل تحديد مفهوم الجودة بعامة و الجودة في نظم المعلومات المصرفية بخاصة، بعد أن تم تحديد مدخلين رئيسين : ينطلق أولهما من المعنى اللغوي للجودة، و الثاني من التصورات الفكرية في إطار ما يطلق عليه الباحثون المفاهيم الإجرائية المقدمة من قبلهم، و برزت أهمية البحث من جهة أخرى لتسليطه الضوء على موضوع استحوذ على كتابات المختصين في الوقت الراهن ألا و هو الأزمة و أسبابها و سبل إدارتها.

و قد اختار الباحث لهذا الغرض عددا من المصارف في مدينة الموصل مجتمعا لبحثه، و قام بتحصيل ما يستلزم من البيانات من عينة من المدراء في هذه المصارف و كانت استمارة الاستبيان و بعد أن تمت معالجة هذه البيانات إحصائيا في إطار علاقتي (الارتباط و التأثير) توصل الباحث إلى جملة من الاستنتاجات مع تقديم بعض المقترحات.