تطوير نظام محوسب و موحد لإدارة دخل بلديات قطاع غزة : الجباية العامة ببلدية جباليا نموذجا
Dissertant
Thesis advisor
University
The Arabic Academy in Denmark
Faculty
Economy and Adminstation
Department
Business Administation
University Country
Denmark
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
انطلاقا من الأهمية التي تتمتع بها مجالات تطبيق نظم المعلومات، و تمشيا مع التوجهات التي تدفع باتجاه تطوير هذه التطبيقات لتواكب ما هو معمول به عالميا، و لقصور الدراسات التي خاضت في مجال العمل البلدي، قامت الدراسة على أهداف عدة كان أهمها : تصميم نظام محوسب لإدارة دخل البلديات و كانت بلدية جباليا النزلة نموذجا للعمل.
و لتؤدي الدراسة هدفها قام الباحث بداية بتحليل عام للجوانب ذات العلاقة بنظام المعلومات ليرسم السياق العام للإمكانيات المتاحة أو المطلوبة لكي يعمل هذا النظام بالشكل الملائم.
و خلال تحليله لهذه الجوانب اعتمد الباحث على المقابلات المعمقة مع مجتمع الدراسة الممثل بجميع العاملين ضمن الجباية العامة و الإدارات المرتبطة بها في البلدية.
بعد ذلك قام الباحث بدراسة العمليات الخاصة بالنظام كتسجيل البيانات الأساسية للمشتركين و بيانات العدادات و القراءات الشهرية، و عمليات الاحتساب و التحصيل و طباعة الفواتير، من خلال اعتماده على منهجية تحليل المحتوى (Content Analysis) التي تستند على المشاهدات الفعلية، و المقابلات مع مجتمع الدراسة لرسم صورة الواقع الفعلي لعمل النظام الحالي و لتعيين أماكن القصور و الضعف الموجودة فيه.
و استنادا على ما تم ايجاده من نتائج و خلاصات للتحليل، قام الباحث و بمساعدة أدبيات الدراسة بتصميم نظام معلومات الجباية العامة لبلدية جباليا النزلة، انطلق من غايتين رئيسيتين الأولى معالجة نقاط الضعف و القصور الحالية و الثانية ملائمة الاحتياجات المستقبلية المتمثلة بضرورات الربط الإلكتروني مع البلديات و مع الحكومة و تماشيا مع مفاهيم الحكومة الإلكترونية.
خرجت الدراسة بمجموعة من الاستنتاجات و التوصيات التي كانت في مجملها تصب في الجانب الإداري، حيث تمت التوصية بانشاء فريق متكامل لتطوير نظم المعلومات و تعيين جهة مركزية لمتابعة عمليات التطوير ضمن برامج زمنية محددة.
و نتيجة لما تبين للدراسة من قصور في التركيز على الجوانب البشرية تمت التوصية بضرورة الاهتمام بالجانب البشري و الفني تماشيا مع النظرة المعاصرة في نظم المعلومات (Socio-Technical Approach) من خلال تطوير الجانب البشري عبر اجتذاب المهارات المناسبة و عقد الدورات التدريبية للكادر العامل ضمن مجالات نظم المعلومات ليكون النصف الآخر–بالإضافة للجانب الفني–المكمل الهام لتطبيقات نظم المعلومات الإدارية و أخيرا تمت الإشارة لضرورة التوصية للباحثين لتناوله من جوانب أخرى لم تستطع هذه الدراسة إعطائها حقها لاتساع مجال البحث و منها : تطوير التطبيقات الأخرى لنظم معلومات البلدية (مالية، ضرائب، حرف و صناعات، رخص بناء، خدمات الكترونية، ...
و غيرها) لتكتمل الصورة المناسبة لعمل البلدية بجميع أنظمتها و تطبيقاتها.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
117
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : دراسة النظام القائم.
الفصل الثالث : تحليل النظام القائم.
الفصل الرابع : تصميم النظام الجديد.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
غنيم، ماهر أحمد محمود. (2013). تطوير نظام محوسب و موحد لإدارة دخل بلديات قطاع غزة : الجباية العامة ببلدية جباليا نموذجا. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321862
Modern Language Association (MLA)
غنيم، ماهر أحمد محمود. تطوير نظام محوسب و موحد لإدارة دخل بلديات قطاع غزة : الجباية العامة ببلدية جباليا نموذجا. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321862
American Medical Association (AMA)
غنيم، ماهر أحمد محمود. (2013). تطوير نظام محوسب و موحد لإدارة دخل بلديات قطاع غزة : الجباية العامة ببلدية جباليا نموذجا. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-321862
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-321862
