مدى تأثير الدعم التنظيمي و الاجتماعي في الضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية
Other Title(s)
The impact of social and organizational empowerment on job stress : 'a field study among the employees at governmental departments positions in Jeddah Governorate-KSA'
Joint Authors
الزعبي، خالد يوسف محمد
الكريديس، صالح عبد الله
Source
مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة
Issue
Vol. 26, Issue 1 (30 Jun. 2012), pp.221-280, 60 p.
Publisher
King Abdulaziz University Scientific Publishing Center
Publication Date
2012-06-30
Country of Publication
Saudi Arabia
No. of Pages
60
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تأثير الدعم التنظيمي و الاجتماعي في ضغوط العمل لدى العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانة لغرض جمع البيانات، تكونت عينة الدراسة من (1074) مبحوثا، استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.
16) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : 1.
وجود أثر لأبعاد الدعم التنظيمي في ضغوط العمل، و أن أبعاد الدعم التنظيمي تفسر ما مقداره (62.1 %) من التباين في بعد ضغوط العمل. 2.
وجود أثر لأبعاد الدعم الاجتماعي في ضغوط العمل، و أن أبعاد الدعم الاجتماعي تفسر ما مقداره (59.4 %) من التباين في بعد ضغوط العمل. 3.
وجود فروق دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للدعم التنظيمي تعزى للمتغيرات (النوع الاجتماعي، و المؤهل العلمي، و العمر، و الحالة الاجتماعية، و الخبرة، و المستوى الوظيفي). 4.
وجود فروق دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للدعم الاجتماعي تعزى للمتغيرات (المؤهل العلمي، و العمر، و الحالة الاجتماعية، و الخبرة، و المستوى الوظيفي.
أوصت الدراسة بضرورة التركيز على الدعم التنظيمي من خلال تحديث و تغيير الأنظمة و التعليمات، بشكل يسمح بإعطاء الفرصة للمستويات الدنيا من العاملين للمشاركة في اتخاذ القرار و تفعيل العمل الجماعي، و وضع برامج تدريبية لتمكين العاملين و زيادة المساندة الإدارية لهم لزيادة ثقتهم بأنفسهم، و زيادة الإرشاد النفسي و الاجتماعي لمواجهة ضغوطات العمل النفسية.
Abstract EN
This study aimed at investigating the impact of social and organizational system in job stress release among the employees at governmental department positions in Jeddah governorate / KSA, and to achieve the objectives of this study, a questionnaire was developed for data collection.
The study sample was composed of (1074) subjects where Statistic Package for Social Science, Version 16 (SPSS, 16) was adopted to analyze the questionnaire data.
The most important findings of this study were the following :1.
There is an impact of organizational support dimensions in job stress which explains 62.1٪ of variation in the dependent variable (job stress).2.
There is an impact of social support dimensions in job stress which explains 59.4٪ of variation in the dependent variable (job stress).
3.
There are significant differences (α ≤ 0.05) in the perceptions of organizational support subjects attributed to (social kind, academic qualification, age, social status, experience and professional level) variables.4.There are significant differences exist (α ≤ 0.05) in the perceptions of social support subjects attributed to (academic qualification, age, social status, experience and professional level) variables Finally, the study recommended the necessity to emphasize organizational support through changing and updating regulations and instructions to give an opportunity to Low Level employees to participate in decision making and collective work.
It emphasized setting the training programs to enable employees and raise administrative back up for them to increase their self-trust.
As well as, increasing advisory psychological and social centers to face the challenge of job stress.
American Psychological Association (APA)
الزعبي، خالد يوسف محمد والكريديس، صالح عبد الله. 2012. مدى تأثير الدعم التنظيمي و الاجتماعي في الضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة،مج. 26، ع. 1، ص ص. 221-280.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-328377
Modern Language Association (MLA)
الزعبي، خالد يوسف محمد والكريديس، صالح عبد الله. مدى تأثير الدعم التنظيمي و الاجتماعي في الضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة مج. 26، ع. 1 (2012)، ص ص. 221-280.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-328377
American Medical Association (AMA)
الزعبي، خالد يوسف محمد والكريديس، صالح عبد الله. مدى تأثير الدعم التنظيمي و الاجتماعي في الضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. مجلة جامعة الملك عبد العزيز : الاقتصاد و الإدارة. 2012. مج. 26، ع. 1، ص ص. 221-280.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-328377
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 275-279
Record ID
BIM-328377