أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الجامعات السودانية : بالتطبيق على جامعة الجزيرة في الفترة 2000-2008 م
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Administrative Sciences
Department
Department of Public Administration
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
تعد إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية تعتمد علي مفهوم النظم و الذي ينظر إلى المؤسسة بشكل شامل لإحداث تغييرات إيجابية مرغوبة فيها و ذلك بتناول كل جزء داخل المؤسسة و تطويره بالشكل المرغوب للوصول إلي جودة أفضل.
و مؤسسة التعليم العالي هي منظمة خدمية تتخصص في إنتاج و تسويق حزمة من الخدمات التعليمية و البحثية التي تعد من الركائز الأساسية لتحقيق البناء السليم للمجتمعات، و هذه الخدمات لا يمكن أن تحقق أهدافها إلا إذا جرى إنتاجها و تقديمها بمستوى متميز من الجودة. و تتمثل مشكلة البحث في هل هناك اهتمام من قبل جامعة الجزيرة بالتركيز على تحقيق ضمان جودة التعليم الجامعي وفقا للمتغيرات التالية (ممارسات الإدارة العليا، و نظام ضمان الجودة، و ضمان جودة المدخلات، و ضمان جودة العمليات، و ضمان جودة المخرجات) ؟ و يهدف البحث إلى اختبار خمسة فروض من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس إن ممارسات الإدارة العليا في جامعة الجزيرة لا تركز على تحقيق ضمان جودة التعليم الجامعي و أن الجامعة لا تتبنى نظاما فاعلا لتحقيق ضمان جودة التعليم الجامعي.
و أنها لا تركز على تحقيق جودة مدخلاتها و لا جودة عملياتها المتعددة و لا جودة مخرجاتها. و قد اتبع الباحث المنهج الوصفي (التحليلي و التاريخي) و منهج دراسة الحالة لتتبع ظاهرة ضمان تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجامعة الجزيرة عن طريق جمع البيانات و تحليلها حيث تم الوصول إلى نتائج أعطت مؤشرات لصحة الفروض الثاني و الرابع و الخامس و عدم صحة الفرضين الأول و الثالث، بمعنى انه و بصورة عامة اتضح أن واقع ضمان الجودة في جامعة الجزيرة دون المستوى المطلوب. و من أهم التوصيات التي يوصي بها الباحث ضرورة تقويم أداء أعضاء هيئة التدريس بمختلف مستوياتهم من منظور المرؤوسين ذوي العلاقة و من منظور الطلبة.
بالإضافة إلى وضع خطة إستراتيجية شاملة عامة على مستوى الجامعة تراعي احتياجاتها المادية والعمرانية والبشرية مع تخصيص الموارد اللازمة لعمليات التوسع حتى لا تؤدي عمليات التوسع إلى الترهل و الإنهاك.
و زيادة مستوى فاعلية عمليات الرقابة بما يؤدي إلى خدمات تعليمية أفضل، و إجراء دراسات تحليلية تحدد أنواع الرقابة اللازمة لكل شريحة من شرائح العاملين.
و وضع آلية واضحة وفاعلة لتحفيز التميز و الإبداع للعاملين و الطلبة.
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
No. of Pages
147
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الجودة.
الفصل الثاني : مفهوم إدارة الجودة الشاملة.
الفصل الثالث : مجتمع البحث.
الفصل الرابع : إجراءات الدراسة الميدانية.
الخاتمة : النتائج و التوصيات و موضوعات للدراسة مستقبلا.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الوسيلة، محمد الطيب. (2008). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الجامعات السودانية : بالتطبيق على جامعة الجزيرة في الفترة 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342279
Modern Language Association (MLA)
الوسيلة، محمد الطيب. أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الجامعات السودانية : بالتطبيق على جامعة الجزيرة في الفترة 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342279
American Medical Association (AMA)
الوسيلة، محمد الطيب. (2008). أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على الجامعات السودانية : بالتطبيق على جامعة الجزيرة في الفترة 2000-2008 م. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342279
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-342279
