![](/images/graphics-bg.png)
إدارة الأزمات التنظيمية : بالتطبيق على أعمال إدارة الحج و العمرة بولاية شمال كردفان
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Institute of Researches and The Islamic World Studies
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الإشكاليات الحقيقية التي قد تؤدي إلى أزمات في مسيرة أعمال الحج و العمل الجاد لاكتشاف الحلول لهذه الأزمات مجتمع الدراسة يتكون من الحجاج و أمراء الأفواج و أعضاء البعثة، للفترة من عام 2002م – 2007م أما منهج الدراسة الذي أستخدمه الباحث هو المنهج التجريبي والوصفي وأدوات الدراسة التي أستخدمها الباحث هي نظام (الإستبانه) و عددها سبع إستبانات ( استبانة بيئة العمل، استبانة أمير الفواج، استبانة بناء الأفواج، التدريب العملي للحجاج، وتطعيم الحجاج، استبانة مختلطة و استبانة المرشدات) وقد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : 1.
عدم تسيير قوافل دعوية في وقت مبكر إلى رئاسة المحليات وقراها و فرقانها، يؤثر تأثيرا مباشرا في عدم دراية المواطنين و فهمهم لأهمية أداء شعيرة الحج للمستطيعين. 2.
هنالك بعض الصعوبات تواجه العمل الإرشادي للحجاج، مثل نقص وسائل الحركة والأدوات العلمية الحديثة مثل شاشات البلازما و البروجكتر. 3.
تحتاج الدراسة إلى بنوك (راكزة) تفي بإصدار الشيكات للحجاج في وقت مبكر 4.
الصعوبات الحقيقية التي يواجهها الحجاج من قبل شركات النقل خاصة الطيران 5.
يوجد أثر إيجابي في تجميع الخدمات التي يحتاجها الحاج في مكان واحد مثل ( التطعيم، دفع الرسوم، إجراءات الجوازات، فصيلة الدم) تقلل التكلفة للحجاج و تختصر لهم الزمن. 6.
هناك صعوبات تواجه العاملين في أعمال الحج تتمثل في تدخل السياسيين في اختيار البعثة و أمراء الأفواج والمرشدات بصورة تؤثر أثرا مباشرا في أداء البعثة تجاه الحجاج، لأن الذين يختارونهم لا تنطبق عليهم المواصفات 7.
بناء الأفواج بصورة متماسكة و منسجمة له أثر إيجابي في حسن إدارة الفوج و من ثم البعثة و يقلل كثيرا من أزمات توهان الحجاج و ضياعهم في مناطق أداء المشاعر 8.
أمير الفوج والمرشدة صاحب التجربة الطويلة في أعمال الحج، يفيدان الحجاج كثيرا. خلصت الدراسة للتوصيات التالية : 1 / الاستفادة من الوسائط العلمية الحديثة مثل (شاشات البلازما و البروجكتر في توصيل رسالة الحج للمواطنين) 2 / تدريب الحجاج تدريبا مكثفا (عمليا ونظريا) 3 / عدم تدخل السياسيين في أعمال الحج باختيار أعضاء البعثة و أمراء الأفواج، فتدخلهم يسبب أزمات كثيرة يدفع ثمنها الحجاج 4 / تدريب أمراء الأفواج و أعضاء البعثة تدريبا متميزا و في ذلك تقليل لما يحدث من أزمات أثناء سير أعمال الحج 5 / قيام مصانع لتوفير الذي الموحد للحجاج 6 / افتتاح قنصلية سعودية بمدينة الأبيض لتسهيل إجراءات الحجاج 7 / قيام مدينة للحجاج يعود ريعها لوزارة الشؤون الاجتماعية تقليلا لتكلفة الحج للمواطنين 8 / ضرورة إيجاد ناقل وطني لحجاج السودان عبر الطيران 9 / أن تؤول خدمات الحج للمؤسسات الشعبية (نظام الحملات و المجموعات عبر وكالات السفر و السياحة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
173
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثاني : مفاهيم و مصطلحات في الفصل الأول.
الفصل الثالث : مجتمع الدراسة.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و تفسير الدراسة الميدانية.
الخاتمة، النتائج، التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الجلابي، محمد الطاهر محمد. (2010). إدارة الأزمات التنظيمية : بالتطبيق على أعمال إدارة الحج و العمرة بولاية شمال كردفان. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342770
Modern Language Association (MLA)
الجلابي، محمد الطاهر محمد. إدارة الأزمات التنظيمية : بالتطبيق على أعمال إدارة الحج و العمرة بولاية شمال كردفان. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342770
American Medical Association (AMA)
الجلابي، محمد الطاهر محمد. (2010). إدارة الأزمات التنظيمية : بالتطبيق على أعمال إدارة الحج و العمرة بولاية شمال كردفان. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-342770
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-342770