العلاقة بين رضا العميل و أساليب موظفي مراكز الاتصال في إدارة النزاعات

Origional Title

The relationship between customer satisfaction and conflict management styles of call center representatives.

Original URL

http://search.proquest.com/docview/304721840

Dissertant

واد، راندال يوجين

Thesis advisor

بيلي، باربرا أ.

Study Problem

Click hereto view more

Study Methodology

Click hereto view more

Study Results

Click hereto view more

Degree Date

2007

University

Capella University

University Country

United States

Degree

Ph.D.

Data Type

International Theses

Language

Arabic

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Problem solving
• Reviews
• Consumer satisfaction

Subject Keywords

• إدارة النزاعات
• توقعات العميل
• رضا العميل

Record ID

BIM-343552