وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات : دراسة تطبيقية على نماذج من الأزمات في العهد النبوي
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Information
Department
Department of Public Relations and Advertising
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
تناول هذا البحث دراسة وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات [دراسة تطبيقية على نماذج من الأزمات في العهد النبوي] تكمن مشكلة هذه الدراسة في عدم إتباع رجال العلاقات العامة و الإعلام لنهج الرسول صلى الله عليه و سلم في إدارة الأزمات، و أنهم لم يعالجوها وفق المنهج النبوي، و هنالك قصور في الجانب الإعلامي في معالجة الأزمات المعاصرة.
هدفت الدراسة إلى التعرف على نشاط العلاقات العامة في مراحل (قبل-أثناء-بعد) الأزمة، و بيان العمل الذي قام به الرسول صلى الله عليه و سلم في معالجة الأزمات في الدولة الإسلامية. استخدم الباحث منهج دراسة العلاقات المتبادلة الذي يستخدم فيه أسلوب دراسة الحالة و المنهج التاريخي. تضمنت الدراسة الإطار المنهجي و ثلاثة فصول شملت الجانب النظري و التطبيقي الجانب النظري يشمل مفهوم و نشأة و تطور العلاقات العامة بالإضافة إلى أهميتها و وظائفها و تعريف الأزمة و خصائصها و أنواعها و علاجها و دور العلاقات العامة في إدارة الأزمة، و الجانب التطبيقي يشمل نماذج من الأزمات و تحليلها و بالإضافة لمنهج العلاقات العامة في إدارة الأزمات في العهد النبوي، و الخاتمة. خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج منها : 1 / استخدم الرسول صلى الله عليه و سلم التخطيط بشتى أنواعه (قبل و بعد و أثناء) الأزمة.
2 / استخدم صلى الله عليه و سلم الأساليب العلمية الحديثة في معالجة الأزمات، المتمثلة في الاختراق و السيطرة و التوجيه، و إزالة الغموض و الرد على الشائعات و الحيطة و الحذر و تخفيف الأضرار و الوقاية و المنع و غيرها من الأساليب. خلصت الدراسة إلى عدد من التوصيات منها : 1 / إتباع نهج الرسول صلى الله عليه و سلم لمعالجة الأزمات. 2 / تكوين قسم أو مكتب بالهيئات يتبع لإدارة العلاقات العامة، مهمته إدارة الأزمة يحتوي على مختصين و خبراء في مجال العلاقات العامة.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
200
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الإطار المنهجي للدراسة.
الفصل الأول : مفهوم العلاقات العامة تطورها و أهدافها و وظائفها.
الفصل الثاني : العلاقات العامة و إدارة الأزمة.
الفصل الثالث : الدراسة التطبيقية : إدارة الأزمة في الدولة الإسلامية في العهد النبوي.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
عوض البشرى محمد. (2011). وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات : دراسة تطبيقية على نماذج من الأزمات في العهد النبوي. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-356030
Modern Language Association (MLA)
عوض البشرى محمد. وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات : دراسة تطبيقية على نماذج من الأزمات في العهد النبوي. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-356030
American Medical Association (AMA)
عوض البشرى محمد. (2011). وظيفة العلاقات العامة في إدارة الأزمات : دراسة تطبيقية على نماذج من الأزمات في العهد النبوي. (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-356030
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-356030
