الاتصال التنظيمي و دوره في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات العامة : دراسة حالة على وزارة مجلس الوزراء في الفترة من (2006-2008 م)
Dissertant
Thesis advisor
University
Omdurman Islamic University
Faculty
Faculty of Information
Department
Department of Public Relations and Advertising
University Country
Sudan
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى إظهار دور الاتصال التنظيمي و توضيح الارتباط الوثيق بين فعاليات الاتصال التنظيمي و كفاءة الأداء بصورة عامة ومعرفة فنون تحسين الصورة الذهنية عبر الاتصال التنظيمي وضع نموذج أمثل للاتصال التنظيمي لتحسين الصورة الذهنية في المؤسسات و استخدمت المنهج الوصفي و عدة أدوات لجميع البيانات من ملاحظة ومقابلة و استبانه ثم شملت الدراسة إطار منهجي كفصل أول ثم الفصل الثاني العلاقات العامة و الاتصال و تناول الفصل الثالث الاتصال التنظيمي من أنواع و أنماط وأساليب و وسائل ثم الفصل الرابع الصورة الذهنية و تناول مفهوم و خصائص و مميزات و أنواع الصور الذهنية ثم الفصل الخامس الدراسة الميدانية من تحليل وتفسير و النتائج وتوصيات.
و انحصر مجتمع الدراسة على الجمهور الداخلي بمجلس الوزراء و قد اعتمدت الباحثة العينة العشوائية التي قوامها 12 % بالنسبة للجمهور الداخلي.
و قد خلصت الدراسة بشقيها النظري والتطبيقي إلى عدد من النتائج تأتي في مقدمتها.
1- أظهرت الدراسة أن هنالك علاقة وثيقة بين فعاليات الاتصال التنظيمي و كفاءة الأداة مما يجعله يؤثر في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات.
2- أثبت الدراسة أن التعامل الموجود داخل بيئة العمل يؤثر في أداء العاملين و إذا كان التعامل حسن فانه يؤثر ايجابيا على أداه و العكس. 3-أثبت الدراسة أن كل أنواع الاتصال التنظيمي فعاله بشكل كبير، و لكن أكثرها استخداما هو الاتصال المباشر ثم الاتصال الكتابي و يليه البريد الإلكتروني ثم الهاتف ثم الاتصال الجمعي. على ضوء النتائج السابقة وصلت الباحثة إلى عدد من التوصيات منها : 1- وضع خطط منظمه و مدروسة بشكل جيد لتحسين الصورة الذهنية بالنسبة للمؤسسة.
2- الاهتمام بتوفير المعلومات المطلوبة للعاملين و تجنب إخفاء الحقائق. 3- يجب استخدام التقنيات الحديثة في مجال الاتصال التنظيمي بشكل أكبر.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
200
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار المنهجي.
الفصل الثاني : العلاقات العامة و الاتصال.
الفصل الثالث : الاتصال التنظيمي.
الفصل الرابع : الصورة الذهنية.
الفصل الخامس : الدراسة الميدانية.
نتائج الدراسة و توصيات الدراسة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
أبو زيد، معزة آدم أحمد. (2012). الاتصال التنظيمي و دوره في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات العامة : دراسة حالة على وزارة مجلس الوزراء في الفترة من (2006-2008 م). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357155
Modern Language Association (MLA)
أبو زيد، معزة آدم أحمد. الاتصال التنظيمي و دوره في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات العامة : دراسة حالة على وزارة مجلس الوزراء في الفترة من (2006-2008 م). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357155
American Medical Association (AMA)
أبو زيد، معزة آدم أحمد. (2012). الاتصال التنظيمي و دوره في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات العامة : دراسة حالة على وزارة مجلس الوزراء في الفترة من (2006-2008 م). (أطروحة ماجستير). جامعة أم درمان الإسلامية, السودان
https://search.emarefa.net/detail/BIM-357155
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-357155
