العلاقة بين برامج العلاقات العامة و مستوى الالتزام التنظيمي للعاملين الإداريين في جامعة الأزهر-غزة

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين برامج العلاقات العامة و مستوى الالتزام التنظيمي في جامعة الأزهر-غزة.

قام الباحثان باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، و استخدام الاستبانة كأداة رئيسية في جمع البيانات الأولية، و طبقت الدراسة على عينة طبقية عشوائية من مجتمع الدراسة المكون من (245) موظفا حيث تم توز يع ( 150) استبانة، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردة (95) استبانة؛ أي أن نسبة الاستجابة بلغت 63%.

و قام الباحثان باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية لاختبار الفرضيات، و منها : (معامل ارتباط بيرسون، تحليل التباين الأحادي، و تحليل الانحدار المتعدد).

و من أهم النتائج التي توصلت لها الدراسة : 1- وجود علاقة طردية دالة إحصائيا بين الدرجة الكلية لنشاط العلاقات العامة و الالتزام التنظيمي للعاملين الإداريين بجامعة الأزهر-غزة، و هذا يدل على أنه كلما زادت أنشطة العلاقات العامة زاد الالتزام التنظيمي و العكس صحيح.

2- وجود أثر ذو دلالة إحصائية لمجال تحقيق السمعة الطيبة للجامعة على درجة الالتزام التنظيمي لدى العاملين.

3- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوي الالتزام التنظيمي عند العاملين تعزى للمتغيرات الشخصية.

و توصلت الدراسة إلى جملة من التوصيات، من أهمها : 1- ضرورة قيام دائرة العلاقات بتقديم البرامج المناسبة لتحسين سمعة الجامعة في بيئتها الداخلية و الخار جية (لدى العاملين و المتعاملين معها).

2- العمل علي توصيل رغبات العاملين للإدارة العليا في جامعة الأزهر بغزة بغية تحقيق مطالبهم و العمل علي حل مشاكلهم.

3- أن تقوم دائرة العلاقات العامة بتقديم البرامج المختلفة حتى تعزز الالتزام التنظيمي لدى العاملين في جامعة الأزهر- غزة.

4- أظهرت النتائج أن متوسط درجات العلاقات العامة بلغ 76.3 درجة و بانحراف معياري 19.1، و بوزن نسبي ( 58.5%)، و بالتالي يجب إعادة تأهيل و تدريب العاملين في دائرة العلاقات العامة بجامعة الأزهرغزة لتحسين مستوى أدائهم إلى الأفضل.