دراسة مستوى الرضا و الروح المعنوية لموظفي جامعة مؤتة

Abstract AR

أصبح الاهتمام بالروح المعنوية و رضا العاملين من الاتجاهات الحديثة لقياس اتجاهاتهم و ظروف عملهم المادية، و الإدارية، و الاجتماعية، و النفسية.

و يعد اهتمام المديرين بالروح المعنوية العالية و الرضا الوظيفي المرتفع من عناصر التحفيز الأساسية في المنظمة، لذا تكمن أهمية هذه الدراسة في الحرص على استمرار المعرفة لآراء العاملين في جامعة مؤتة و معرفة مسببات المشاعر السلبية لديهم و مدى تأثيرها على الروح المعنوية و الرضا الوظيفي لديهم.

و قد هدفت الدراسة إلى تحديد أكثر كل من الأبعاد الآتية على الروح المعنوية للعاملين في الجامعة : - رضا الموظف عن كل من الإشراف المباشر، عمل الموظف نفسه، فاعلية الجامعة، الراتب الذي يتقاضاه الموظف، ظروف العمل المالية، حالة الموظف الصحية و الاجتماعية و الأسرية، بالإضافة إلى معرفة رأيه بمدى استقرار عمله و بمركزه الوظيفي و انسجامه مع زملائه في العمل.

هذا و قد توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : - يتمتع معظم موظفي جامعة مؤتة بروح معنوية عالية و بمستوى رضا مرتفع عن الإشراف المباشر و عن فاعلية الجامعة، و عن أعمالهم، و عن علاقاتهم بزملاء العمل، و عن ظروف أعمالهم المادية، و عن أهمية أعمالهم اجتماعيا.

كما و يؤكد معظمهم حسن أحوالهم الجسمية و النفسية و الاجتماعية و الأسرية.

بينما أظهر معظم الموظفين عدم رضاهم عن رواتبهم التي يتقاضونها بالإضافة إلى عدم ارتياحهم لظروف سوق العمل الحالية و التي تنعكس على استقرار أعمالهم.

على ضوء النتائج أعلاه فقد أوصى الباحث بإعادة النظر في نمط الإشراف الممارس في الجامعة، إعادة النظر في النمط التنظيمي في الجامعة و التوصية بتطبيق النمط التنظيمي شبه اللامركزي، التوصية باستخدام بعض الأساليب الإدارية الفنية كأسلوب التوسع الوظيفي و أسلوب الإغناء الوظيفي لرفع مستوى الرضا عن العمل، و دعم التنظيم غير الرسمي لفائدته في خلق أجواء العمل الاجتماعية لتحقيق التعاون بين الموظفين على المستوى الرسمي.