أثر الحكومة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في إقليم وسط عمان

Other Title(s)

The impact of governance on the quality of health services from the point of view of doctors : a field study on private hospitals in the province of the Center of Amman

Dissertant

الأحمدي، فرح عوني

Thesis advisor

الزعبي، خالد

University

Mutah University

Faculty

Faculty of Business

Department

Department of Public Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2014

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الحوكمة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة تناسب غرض الدراسة لجمع البيانات، و قد تم اختيار عينة عشوائية، حيث شملت عينة الدراسة (400) مبحوثا، و استخدمت الرزمة الإحصائية (SPSS v.20)، و مقياس الإحصاء الوصفي، و معامل الارتباط بيرسون، و تحليل الانحدار المتعدد، و قيم معامل تضخم التباين، و قيم معامل الالتواء، و تحليل التباين الأحادي لتحليل بيانات الاستبانة و اختبار الفرضيات و الإجابة عن أسئلة الدراسة، وكانت من أهم نتائج الدراسة ما يلي : 1- أظهرت الدراسة أن درجة تطبيق الحوكمة و مستوى جودة الخدمات الصحية بجميع أبعادها مستشفيات القطاع الخاص في إقليم وسط عمان في الأردن، جاءت مرتفعة.

2- وجود أثر إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.01) للحوكمة بكافة أبعادها في جودة الخدمات الصحية في مستشفيات القطاع الخاص في إقليم وسط عمان.

و قد أوصت الدراسة بأهمية تعزيز الحوكمة من جوانبها المتعددة و عدم التركيز على جوانب معينة و إبراز نتائجها على القطاعات الصحية لتصبح أكثر وعيا، و أهمية مواصلة تدريب العاملين في القطاعات الصحية في الأردن على تطبيق أبعاد الحوكمة من خلال عقد الدورات والندوات، و التوسع في نشر مفهوم ثقافة الحوكمة بين العاملين و المستفيدين، و تحفيز إجراء المزيد من البحوث المتعلقة بهذا الموضوع، على أن يشمل ذلك كافة القطاعات الأردنية.

Main Subjects

Business Administration

Topics

No. of Pages

134

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.

الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

الأحمدي، فرح عوني. (2014). أثر الحكومة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في إقليم وسط عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-402974

Modern Language Association (MLA)

الأحمدي، فرح عوني. أثر الحكومة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في إقليم وسط عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-402974

American Medical Association (AMA)

الأحمدي، فرح عوني. (2014). أثر الحكومة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في إقليم وسط عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-402974

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-402974