دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحسين العلاقة مع الزبون : بحث استطلاعي لآراء عينة من المسؤولين في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في نينوى
Author
Source
Issue
Vol. 6, Issue 12 (31 May. 2014), pp.48-85, 38 p.
Publisher
University of Basrah College of Economic and Administration
Publication Date
2014-05-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
38
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
يسعى البحث إلى توضيح مفهوم نظام الاستخبارات التسويقية و محاولة إثبات صحة الافتراض (بأن لإبعاد هذا النظام علاقة ارتباط و أثر معنويين في رفع مستوى إدارة العالقة مع الزبون) عن طريق نموذج افتراضي يعكس هذه العلاقة لكون أن إدارة المستقبل تعني الإدارة الفاعلة للمعلومات التي تعد إحدى الأدوات المهمة للإدارة العليا لاستخدامها في اتخاذ القرارات الضرورية لحل مشاكلها مع زبائنها و مواجهة متغيرات البيئة التسويقية المتغيرة باستمرار، و لإدراك الباحث بعدم قناعة عينة البحث بمفهوم و دور نظام الاستخبارات التسويقية في تفعيل إدارة العالقة مع الزبون من خلال الدراسة الاستطلاعية و المقابلات الشخصية ظهرت مشكلة البحث و توصل البحث إلى تأكيد صحة فرضياته إضافة إلى أن هناك استعداد شخصي و مادي للاستفادة من أبعاد النظام في كسب الزبون و الاحتفاظ به.
و في ضوء ذلك قدم البحث جملة من التوصيات و المقترحات المتواضعة للمنظمة المبحوثة من شأنها تحقيق أهدافها في إدارة العلاقة مع زبائنها.
American Psychological Association (APA)
العزاوي، محمد عبد الوهاب أحمد. 2014. دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحسين العلاقة مع الزبون : بحث استطلاعي لآراء عينة من المسؤولين في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في نينوى. دراسات إدارية،مج. 6، ع. 12، ص ص. 48-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415233
Modern Language Association (MLA)
العزاوي، محمد عبد الوهاب أحمد. دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحسين العلاقة مع الزبون : بحث استطلاعي لآراء عينة من المسؤولين في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في نينوى. دراسات إدارية مج. 6، ع. 12 (أيار 2014)، ص ص. 48-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415233
American Medical Association (AMA)
العزاوي، محمد عبد الوهاب أحمد. دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحسين العلاقة مع الزبون : بحث استطلاعي لآراء عينة من المسؤولين في الشركة العامة للألبسة الجاهزة في نينوى. دراسات إدارية. 2014. مج. 6، ع. 12، ص ص. 48-85.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-415233
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 83-85
Record ID
BIM-415233
