إمكانية القابليات التسويقية في تعزيز استراتيجية التوجه نحو السوق : دراسة تطبيقية في الشركة العامة لإسمنت الجنوب-معمل إسمنت الكوفة الجديد

Abstract AR

الغرض : یهــدف البحــث إلــى الكشــف عــن العلاقــة و الأثــر بــین القابلیــات التســویقیة مــن خــلال أبعادهــا (قابلیــات إدارة علاقـات الزبـون، قابلیـات إدراك السـوق، قابلیـات إدارة العلامـة التجاریـة) و التوجـه نحـو السـوق مـن خـلال أبعـاده (جمـع و استخدام المعلومات التسویقیة، تطویر إستراتیجیة التوجه نحو السوق، تنفیذ استراتیجیة التوجه نحو السوق).

منھجیة البحث : حـددت مشـكلة البحـث فـي عـدة تسـاؤلات تمحـورت حـول طبیعـة علاقـة التـأثیر بـین متغیـرات البحـث، و لأجل ذلـك وضـع مخطـط فرضـي للبحـث یعبـر عـن فرضـیة واحـدة رئيسة و تفرعـت عنهـا ثـلاث فرضـیات فرعیـة، و لأجـل التأكـد مــن صــحة الفرضــیات خضــعت جمیعهــا لاختبــارات متعـددة للتأكــد مــن مــدى صــحتها.

اســتعمل البحــث المــنهج الوصـفي التحلیلـي كمـنهج للبحـث و قـد اسـتعمل البحـث الاسـتبانة وسـیلة للحصـول علـى البیانـات، إذ مجتمـع البحـث كـان شـركة اسـمنت الجنـوب الجدیـدة أما العینـة فقـد اختصـرت علـى العـاملین فـي قسـمین فقـط و همـا قسـم التسـویق و التجهیـر و ذلك لخبرتهم و درایتهم بالأنشطة التسـویقیة أكثر مـن غیـرهم إذ كـان عـدد المـوظفین فـي القسـمین (٤٣) موظـف و قـد تـم توزیع الاستبانة على جمـیعهم و اسـترجعت (٣٦) اسـتبانة كاملـة للتحلیـل الاحصـائي و قـد جـرى تحلیـل البیانـات باستعماله مجموعـة مـن الأسـالیب الإحصـائیة (الوسـط الحسـابي، الانحـراف المعیـاري و النسـبة المؤویـة و الانحـدار البسـیط و المتعـدد) و استخرجت النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي (SPSS v.17).

اسـتنتاجات البحـث : توصـل البحـث إلى عـدة اسـتنتاجات كـان أهمها وجـود تأثير للقابلیـات إدارة علاقـات الزبـون و إدراك السوق في استراتیجیة نحو السوق إلا أن القابلیات المتعلقة بـإدارة العلامـة التجاریـة لا تـؤثر فـي استراتيجية التوجـه نحـو السوق للشركة موقع تطبیق البحث.