قياس الأداء من خلال تقنية القياس المقارن "Benchmarking " : دراسة في المفاهيم و آليات التطبيق
Joint Authors
جديدي، سعاد بوعناقة
بادي، سوهام
Source
Publisher
Arab Federation for Libraries and Information
Publication Date
2014-10-31
Country of Publication
Tunisia
No. of Pages
13
Main Subjects
Business Administration
Library Sciences
Topics
Arabic Abstract
في مناخ عمل يتسم بالتطور السريع و خيارات عديدة أمام المستفيدين، لا تستطيع المكتبة الواحدة أن تساير هذا التطور دون أن تشارك أو تتشارك مع الآخرين ما لديهم من معارف للتحسين و التطوير، و يعتبر القياس المقارن "Benchmarking" من ضرورات التواصل التنموي للمكتبة مع من حولها، و هو أسلوب قياس يعتمد بالدرجة الأولى على ما يعرف بالممارسة الأفضل، مع عدم تقليد تلك الأفكار و إنما دراستها و تقيمها و الاستفادة منها.
تساهم عملية القياس المقارن في تحديد فجوات الأداء، و هو ما يؤدي إلى تحسين الأداء باختيار عمليات التحسين و تقديم الوسيلة لإعادة تصميم العمليات، و هو ما يمكن من الوفاء بتوقعات المستفيدين و تلبيتها.
تحاول هذه الدراسة التعرف على تقنية القياس المقارن "Benchmarking" و آليات تطبيقها و المجالات و المحاور التي يمكن اعتماد القياس و المقارنة فيها، مع نموذج مقترح لتطبيق القياس المقارن بالمكتبات، من أجل ضمان جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين بشكل عام.
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-443787
American Psychological Association (APA)
جديدي، سعاد بوعناقة وبادي، سوهام. 2014-10-31. قياس الأداء من خلال تقنية القياس المقارن "Benchmarking " : دراسة في المفاهيم و آليات التطبيق. . .تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443787
Modern Language Association (MLA)
جديدي، سعاد بوعناقة وبادي، سوهام. قياس الأداء من خلال تقنية القياس المقارن "Benchmarking " : دراسة في المفاهيم و آليات التطبيق. . تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،. 2014-10-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443787
American Medical Association (AMA)
جديدي، سعاد بوعناقة وبادي، سوهام. قياس الأداء من خلال تقنية القياس المقارن "Benchmarking " : دراسة في المفاهيم و آليات التطبيق. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-443787
