الجودة الشاملة في مراكز الأرشيف الوطنية : إشارة خاصة لدار الوثائق القومية بالسودان

Author

حسن، أميرة علاء الدين صالح محمد

Source

معايير جودة الأداء في المكتبات و مراكز المعلومات و الأرشيفات : أعمال المؤتمر الخامس و العشرون للاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (اعلم)، المنعقد بمدينة الحمامات، تونس خلال الفترة 28-30 أكتوبر 2014

Publisher

Arab Federation for Libraries and Information

Publication Date

2014-10-31

Country of Publication

Tunisia

No. of Pages

14

Main Subjects

Business Administration
Library Sciences

Topics

• Management
• Archives
• Total quality management

Arabic Abstract

تسعى جميع المؤسسات بمختلف أنماطها إلى استغلال مواردها – مادية و بشرية – لتحقيق أهدافها التي نشأت من أجلها لتجويد المنتج النهائي للوصول إلى أعلى الأرباح.

و في إطار ذلك حاولت مؤسسات المعلومات تحقيق أعلى الأرباح التي تتمثل في المخرج النهائي لها و هو الخدمة المعلوماتية التي تقدما للمستفيدين منها، بتحقيق الجودة في الخدمات لإرضاء المستفيد.

تحاول هذه الدراسة في الوقوف على مدى تطبيق الجودة الشاملة في الخدمات التي تقدمها للمستفيدين منها و الوقوف على العاملين لمعرفة مدى كفاءاتهم في تطبيق مبادئ الجودة الشاملة.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-443945

• APA
• MLA
• AMA