أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية
Author
Source
Issue
Vol. 2008, Issue 29 (30 Jun. 2008), pp.21-41, 21 p.
Publisher
Publication Date
2008-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يندرج هذا المقال ضمن محاولة نظرية لتطبيق المفاهيم التسويقية الجديدة و مفاهيم management المعتمدة في نظم المعلومات الوثائقية، على المؤسسات الأرشيفية.
هذه الأخيرة عليها أن تهتم بتطوير سياستها التسييرية من أجل تفعيل دورها في حفظ الأرشيف، و ذلك من خلال تقييم فعاليتها اعتمادا على معيار أساسي أجمعت عليه مختلف تصميمات تقييم فعالية نظم المعلومات و هو : دراسة المستفيدين من خدماتها : من حيث معرفة فئاتهم و خصائصهم و احتياجاتهم و البحث عن درجة رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم و أسباب فشلها في تلبية حاجاتهم.
Abstract FRE
Cet article est un essai théorique d’application de certains concepts du marketing et du management sur les systèmes d’information documentaire dont les établissements d’archives, qui s’intéressent aussi au développement de leurs politiques de gestion pour rentabiliser leurs fonctions de conservatrices d’archives.
Pour cela, elles ont eu recours à l’évaluation de leur efficacité en s’appuyant sur un critère essentiel qui est le public des utilisateurs de ces système documentaires : leur typologie, leurs caractéristiques, leurs attentes dans la recherche, leurs degrés de satisfaction, les causes de leur non satisfaction et les moyens possibles pour améliorer la situation.
American Psychological Association (APA)
بوقفة، نادية. 2008. أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية. مجلة العلوم الإنسانية،مج. 2008، ع. 29، ص ص. 21-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444746
Modern Language Association (MLA)
بوقفة، نادية. أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية. مجلة العلوم الإنسانية ع. 29 (حزيران 2008)، ص ص. 21-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444746
American Medical Association (AMA)
بوقفة، نادية. أهمية دراسة رضا المستفيدين في تقييم فعالية المؤسسات الأرشيفية. مجلة العلوم الإنسانية. 2008. مج. 2008، ع. 29، ص ص. 21-41.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444746
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش : ص. 38-41
Record ID
BIM-444746