نحو آلية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات العربية : قراءة لبعض التجارب الرائدة العالمية و العربية

Other Title(s)

Towards a mechanism for the application of TQM in the Arab universities read some of the pioneer experiences : Arabian and worldwide

Joint Authors

عبيد، نغم حسين نعمة
بني حمدان، خالد محمد طلال

Source

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

Publisher

Zarka Private University Dcanship of Scientific Research

Publication Date

2011-05-31

Country of Publication

Jordan

No. of Pages

26

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Higher education
• Arab world
• Quality assurance
• Total quality management

Arabic Abstract

إن المتتبع لأداء مؤسسات التعليم العالي في بلدان العالم العربي ككل لا بد و أن يلحظ ذلك التدهور المضطرد في جودة الخدمات التي تقدمها، و لعل ما يؤكد هذا التدهور، التدني في درجات الاختبار و القصور في المهارات الأساسية للخريجين و تزايد معدلات التسرب و طول فترة المكوث و اتساع الفجوة بين متطلبات سوق العمل و قدرات الخريجين.

كل ذلك يؤكد ضرورة البحث عن حل أو فلسفة إدارية يمكن أن تساعد مؤسسات التعليم العالي على النهوض و تخطي هذه الصعوبات و معالجة حالة التدهور تلك.

إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة Total Quality Management في المؤسسات التعليمية يساهم بدرجة كبيرة في نجاح هذه المؤسسات و في تحقيق أهدافها بدون إحداث هدر تربوي، كما تساهم هذه الأنظمة مجتمعة على تلبية رغبات الطلاب و أولياء الأمور و المجتمع و أعضاء هيئة التدريس، فضلا عن تحسين طرائق التدريس و وسائل التقييم و تصميم مناهج تربوية تلائم عمليات التعلم الذاتي، و هذا يتطلب حشد الجهود و توافر الصبر من قبل المستويات الإدارية كافة على تحقيق النتائج، كما يتطلب أنماط قيادية ديموقراطية تؤمن بمبدأ المشاركة و التعاون بين جميع المشاركين و يسود بينهم التقدير و الاحترام و يتمتعوا بروح معنوية عالية و دافعية نحو التغير الأفضل.

فالجودة الفعالة في حالة التعليم العالي، تتمثل في المنتج المتولد بواسطة مؤسسات التعليم العالي، حيث أن التعليم يلعب دورا رئيسيا في عملية التنمية و رقي الشعوب و تطورها، و يعد من أهم الاستثمارات المستدامة و الذي لا يمكن أن يتحقق إلا بتظافر جهود جميع العاملين في الجامعة و مشاركة فاعلة من جانب الطلبة و من جانب الخريجين و سوق العمل و المجتمع من أجل تحقيق معادلة فاعلية و جودة التعليم العالي.

في هذا البحث سيتم تناول آلية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي، حيث سنقوم بداية بتوضيح أساسيات إدارة الجودة الشاملة : المفهوم و الأهمية و الأهداف، و بيان متطلبات تطبيقها في مؤسسات التعليم العالي، و من ثم نعرض مجموعة من التجارب الرائدة في هذا المجال، وضولا إلى بناء نموذج مقترح لإدارة الجودة الشاملة في الجامعات العربية.

Data Type

Conference Papers

Record ID

BIM-446060

• APA
• MLA
• AMA