مستلزمات إدارة الجودة الشاملة كأداة لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الأردنية : دراسة تحليلية
Other Title(s)
Accessories total quality management as a tool for achieving competitive advantage universities in Jordan : analytical study
Author
Source
Publisher
Zarka Private University Dcanship of Scientific Research
Publication Date
2011-05-31
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
19
Main Subjects
Business Administration
Educational Sciences
Topics
Arabic Abstract
لقد هدفت هذه الدراسة إلى حث الجامعات عموما على دراسة و تفحص إدارة الجودة الشاملة و مستلزماتها في تحقيق المزايا التنافسية, و أثرها في تبني الجامعة إدارة الجودة الشاملة سلوكا و وصف منهجية إدارة الجودة الشاملة و المزايا التنافسية في الجامعات الأردنية لتوفير مسار واضح في مواجهة التحديات المستمرة.
لقد تحددت مشكلة الدراسة حول أن هناك قصور واضح في العلاقة بين مستلزمات إدارة الجودة الشاملة و المزايا التنافسية في الجامعات الأردنية، لقد جاءت أهمية الدراسة من زيادة حدة المنافسة بين الجامعات و ما ترتب على ذلك من ضرورة تقديم أفضل الخدمات و بأقل الأسعار لكي تستطيع الجامعات أن تثبت نفسها في هذا السوق التنافسي اوجب عليها تطبيق الجودة الشاملة على الخدمات التي تقدمها لطلابها.
و اعتمادا على متغيرات و نموذج البحث تم بناء استبانه محكمة وزعت على عينة البحث و عددها (120) فرد كما صياغة فرضيتين رئيسيتين للدراسة، و لقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج و توصيات أهمها : على الجامعات عينة الدراسة, استثمار مزايا التطبيق السليم لمستلزمات إدارة الجودة الشاملة كأداة لتحقيق المزايا التنافسية من خلال تحقيق خدمات التعليم بالجودة المناسبة.
التأكيد على مشاركة كافة العاملين في تحقيق الجودة المطلوبة من خلال منحهم المشاركة الفعلية بالمناقشات الجارية حول الجودة و التطبيق الميداني لأفكارهم و آراءهم العلمية و العملية المبدعة.
و التأكيد على التحسين و التطوير المستمر لكافة الأعمال في الجامعة و بشكل خاص المتعلقة بتحقيق الخدمة الممتازة.
Data Type
Conference Papers
Record ID
BIM-446165
American Psychological Association (APA)
الزعبي، علي فلاح مفلح. 2011-05-31. مستلزمات إدارة الجودة الشاملة كأداة لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الأردنية : دراسة تحليلية. . ، ص ص. 1-19.جامعة الزرقاء الأهلية.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-446165
Modern Language Association (MLA)
الزعبي، علي فلاح مفلح. مستلزمات إدارة الجودة الشاملة كأداة لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الأردنية : دراسة تحليلية. . جامعة الزرقاء الأهلية. 2011-05-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-446165
American Medical Association (AMA)
الزعبي، علي فلاح مفلح. مستلزمات إدارة الجودة الشاملة كأداة لتحقيق الميزة التنافسية في الجامعات الأردنية : دراسة تحليلية. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-446165
