أنموذج مقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع الأردنية في ضوء واقعها و الاتجاهات المعاصرة

Other Title(s)

A proposed model of the administration role in achieving competitive advantage in Jordanian community colleges programs of hospitality and tourism education in light of current status and contemporary

Dissertant

حاتوغ، سوزي محمد علي

Thesis advisor

العمري، خالد يوسف

Comitee Members

أبو قديس، محمود محمد
الشريفي، عباس عبد مهدي
السعود، راتب سلامة

University

Amman Arab University

Faculty

Faculty of Educational Sciences and psychological

Department

Assets Department and educational administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2006

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى بناء أنموذج مقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع الأردنية، بالإجابة عن الأسئلة التالية : ما دور الإدارة في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع في ضوء الاتجاهات المعاصرة ؟.

ما درجة قيام الإدارة في كليات المجتمع الأردنية بدورها في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي، من وجهة نظر الإداريين و أعضاء هيئة التدريس ؟.

ما الأنموذج المقترح لدور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في كليات المجتمع الأردنية ؟.

تكونت عينة الدراسة من (83) إداريا و عضو هيئة تدريس يعملون في تسع كليات مجتمع أردنية تنفذ برامج التعليم الفندقي و السياحي موزعة في مختلف مناطق المملكة.

اعتمدت الباحثة على مسح و تحليل محتوى الأدب النظري الخاص بالميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي لتحديد دور الإدارة في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع في ضوء الاتجاهات المعاصرة، و قامت بتطوير استبانة لقياس درجة قيام الإدارة في كليات المجتمع الأردنية بدورها في تحقيق الميزة التنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي من وجهه نظر أعضاء هيئة التدريس و الإداريين.

و في ضوء ذلك، اقترحت الباحثة أنموذجا لدور إدارة كليات المجتمع الأردنية في تحقيق الميزة التنافسية لبرامج التعليم الفندقي السياحي، و قامت بإجراءات صدق المحتوى التحكيمي بعرضه على عدد من المختصين، و قد توصلت الباحثة إلى النتائج التالية : 1.

تمثل دور الإدارة في كليات المجتمع الأردنية في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي والسياحي في (13) مجالا هي : القيادة، و المنهجية الإدارية، و الاستراتيجية التنافسية، و الثقافة التنظيمية، و الهيكل التنظيمي، و إدارة الموارد البشرية، و إدارة شؤون الطلبة، و إدارة التكنولوجيا، و البنية التحتية، و إدارة المعرفة و البحث و التطوير، و الشراكة مع ذوي العلاقة (العملاء)، و إدارة العمليات في مجالي تطبيق البرامج و تنفيذها وضبط الجودة.

2.

كان مستوى قيام الإدارة بدورها في تحقيق الميزة التنافسية في كليات المجتمع الأردنية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس و الإداريين متوسطا بشكل عام.

3.

تم تطوير أنموذج مقترح لدور الإدارة في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع الأردنية، و اشتمل على إطار مفاهيمي لقيم و مفاهيم الميزة التنافسية، و على إطار عملي تكون من معايير أدائية لدور الإدارة ارتكزت على المجالات الثلاثة عشر المذكورة في نتيجة رقم (1)، و أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات أهمها : 1.

تبني إدارات كليات المجتمع الأردنية للأنموذج المقترح لدورها في تحقيق ميزة تنافسية في برامج التعليم الفندقي و السياحي ليكون إطارا مرجعيا للعمل الإداري بشكل نظمي متكامل و لتقييم البرامج و توجيهها لتحقيق الميزة التنافسية لخريجيها في ميادين العمل السياحي و الفندقي.

2.

إعداد برامج تدريبية للقيادات الإدارية هدفها رفع الكفاءة لتحقيق ميزة تنافسية لبرامج التعليم الفندقي و السياحي في كليات المجتمع في المجالات التالية : إدارة الجودة الشاملة، و الإدارة الإستراتيجية، و إدارة الموارد البشرية، و إدارة المعرفة و التعلم، و إدارة تكنولوجيا المعلومات، و تطوير أنظمة قياس و ضبط الجودة في التعليم و تطوير معايير أداء البرامج التعليمية.

Main Subjects

Educational Sciences

Topics

• Management
• Education
• Vocational education
• Strategic planning
• Jordan

No. of Pages

232

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-517274