قياس تأثير أبعاد جودة الخدمة و الرضا الوظيفي على التعامل مع زبائن المصرف : بحث تطبيقي مقارن بين المصارف الحكومية و الأهلية في محافظة كربلاء
Other Title(s)
Measurement effects of the quality service dimensions and the satisfaction of functional on the deal with the customer of the bank : research applied comparative between banks the governmental and the competent
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الدليمي، رغد منفي
قاسم، مظهر محمد صالح
الزبيدي، حمزة فائق وهيب
University
University of Baghdad
Faculty
Post-Graduate Institute for Accounting & Financial Studies
Department
Department of Financial Studies
University Country
Iraq
Degree
Master
Degree Date
2008
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
No. of Pages
142
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : المنهجية و الدراسات السابقة.
الفصل الثاني : التأطيرات النظرية.
الفصل الثالث : التحليل و المناقشة.
الفصل الرابع : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
نور صلاح عبد النبي. (2008). قياس تأثير أبعاد جودة الخدمة و الرضا الوظيفي على التعامل مع زبائن المصرف : بحث تطبيقي مقارن بين المصارف الحكومية و الأهلية في محافظة كربلاء. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-517891
Modern Language Association (MLA)
نور صلاح عبد النبي. قياس تأثير أبعاد جودة الخدمة و الرضا الوظيفي على التعامل مع زبائن المصرف : بحث تطبيقي مقارن بين المصارف الحكومية و الأهلية في محافظة كربلاء. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-517891
American Medical Association (AMA)
نور صلاح عبد النبي. (2008). قياس تأثير أبعاد جودة الخدمة و الرضا الوظيفي على التعامل مع زبائن المصرف : بحث تطبيقي مقارن بين المصارف الحكومية و الأهلية في محافظة كربلاء. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-517891
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-517891
