أثر العوامل الداعمة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات على ممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية

Other Title(s)

The impact of support factors for information technology applications on practices of human resources management functions

Dissertant

المجالي، خالد إبراهيم أحمد

Thesis advisor

العمري، محمد أبو اليمن

Comitee Members

الشلبي، رياض فرحان
الهزايمة، أحمد صالح
الخفاجي، نعمة عباس خضير

University

Amman Arab University

Faculty

College of Business

Department

Department of Management and Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2012

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر العوامل الداعمة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات على ممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية في قطاع البنوك في الأردن، و هي دراسة وصفية تحليلية لتحديد أثر العوامل الداعمة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات على ممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية في البنوك في الأردن.

تمثل مجتمع الدراسة في كافة البنوك(الوطنية و الأجنبية) العاملة في الأردن، و عددها (25) بنكا، و تمثلت وحدة المعاينة في مديري إدارة الموارد البشرية و مساعديهم، و مديري تكنولوجيا المعلومات و مساعديهم، و مديري الفروع الرئيسة لكل بنك و مساعديهم.

اعتمدت الدراسة الاستبانة كأداة لقياس أثر العوامل الداعمة لتطبيقات تكنولوجيا المعلومات على وظائف إدارة الموارد البشرية، و معرفة مدى أهمية هذه العوامل في قطاع البنوك في الأردن.

بلغ حجم عينة الدراسة (150) فردا من المستويات الإدارية المحددة بالدراسة.

و بعد توزيع الاستبانة، تم استرداد (135) منها، ثم تم استبعاد (13) استبانه غير صالحة للتحليل، و خضعت (122) الاستبانة إلى التحليل بنسبة (81.33%).

و قد طبقت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية و الرياضية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين و اختبار الفرضيات، و كان من أهمها معيار ألفا كرونباخCronbaeh Alpha لقياس ثبات أداة الدراسة و الاعتمادية، و اختبار الانحدار المتعدد لفحص العلاقة بين متغيرات الدراسة، و اختبار (F) لتحديد أهم متغير في العلاقة بين المتغيرات المستقلة و المتغير التابع، و معامل الارتباط بيرسون و أظهرت الدراسة عددا من النتائج من أهمها : 1.

أظهرت النتائج ارتفاع مستوى عوامل دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في قطاع البنوك في الأردن .

2.

أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر معنوي لعوامل دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات على وظائف إدارة الموارد البشرية في قطاع البنوك في الأردن عند مستوى معنوية 0.05.

3.

أظهرت النتائج وجود أثر معنوي لعوامل دعم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات كبعد رئيس على كل بعد فرعي لوظائف إدارة الموارد البشرية في قطاع البنوك في الأردن عند مستوى معنوية 0.05.

4.

أظهرت النتائج أن المستوى الكلي لممارسة وظائف إدارة الموارد البشرية من خلال تطبيقات تكنولوجيا المعلومات في قطاع البنوك في الأردن متوسطة.

و في ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات منها : 1.

زيادة الاهتمام من قبل الإدارة العليا بالتطبيقات التكنولوجية الخاصة بإدارة الموارد البشرية في البنوك في الأردن و خاصة فيما يتعلق بتطبيقات الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية، باعتبارها أساليب و تقنيات إدارية حديثة، تؤدي إلى تحسين قدرات البنوك على المنافسة و الاستمرار.

2.

الأخذ بعين الاعتبار وظائف إدارة الموارد البشرية عند إقامة أو تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات و خاصة فيما يتعلق بتنوع التكنولوجيا و طرق الاتصال وتدريب الموارد البشرية الفنية اللازمة لإدامة هذه البنية و صيانتها.

3.

رفع مستوى أداء العاملين و تطوير مهاراتهم من خلال تسهيل عملية الوصول إلى المعلومات و إزالة العوائق التشريعية و الإجرائية.

4.

اعتبار مخرجات تطبيقات تكنولوجيا المعلومات المصدر الرئيس لمتخذي القرارات الإستراتيجية و التشغيلية الخاصة بإدارة الموارد البشرية في البنوك في الأردن، و عدم إهمالها بشكل يؤثر سلبا على استقرار البنوك وتطور إعمالها.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Banks
• Management
• Personnel management
• Jordan
• Information technology

No. of Pages

289

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-520857