فاعلية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية
Other Title(s)
The effectiveness of a training program in developing the communication skills of the newly appointed public relations employees towards the public in Saudi Banks
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو عطية، سهام درويش
الريحاني، سليمان طعمة
University
Amman Arab University
Faculty
Faculty of Educational Sciences and psychological
Department
Department of Psychology, Counseling and Special Education
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فعالية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية.
شارك في عينة الدراسة (30) موظفا، و اعتمدت الدراسة التصميم شبه التجريبي الذي تكون من مجموعتين بلغ حجم كل واحدة منها(15) موظفا.
كما تم تصميم برنامج تدريبي، تكون من (18) جلسة، مدة كل جلسة (90) دقيقة قام الباحث بإعداده.
لاختبار فعالية البرنامج أجاب المشاركون عن مقياس مهارات التواصل التي تتمتع بخصائص سيكرومترية مقبولة لأغراض الدراسة.
أعطي المقياس كاختبار قبلي و بعدي للمشاركين.
كشفت التحليلات الإحصائية عن وجود فرق ذي دلالة إحصائية بين متوسطي درجات المجموعة التجريبية و المجموعة الضابطة لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية من حيث تحسن مهارات التواصل لدى أفراد المجموعة التجريبية.
كما تضمنت الدراسة مجموعة من التوصيات.
Main Subjects
Business Administration
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
100
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مشكلة الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الملحم، ثامر إبراهيم. (2010). فاعلية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-524348
Modern Language Association (MLA)
الملحم، ثامر إبراهيم. فاعلية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-524348
American Medical Association (AMA)
الملحم، ثامر إبراهيم. (2010). فاعلية برنامج تدريبي في تحسين مهارات التواصل مع الجمهور لدى موظفي العلاقات العامة الجدد في البنوك السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-524348
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-524348
